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优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2024年05月11日
1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;2.通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧,切实提升员工对客服务的能力;4.通过解读情绪的秘密,找出自己的压力源,并学习适合于自己的情......
商务礼仪与职业形象塑造(颜玉) 佛山:2024年04月12日
“有礼走遍天下,无礼寸步难行”,随着经济全球化的纵深发展,企业间的国内外合作交往日趋频繁。客户谈判接待水平不仅反映个人的形象和素质,更是公司形象、管理水平和服务水准的重要体现。学习运用商务礼仪与形象塑造有利于树立良好的企业外部形象,在复杂的竞争环境中更好提高社交能力,改善人际关系,更是建立合作双......
如沐春风—商务礼仪与职业形象打造 佛山:2024年06月13日
● 从商务人员的实际工作,掌握商务形象管理的方法,用形象力展示个人素质● 通过行为举止训练,塑造端庄美好气质,体现企业精神面貌,● 掌握商务拜访.商务接待及社交的礼仪规范,得体应对,提升企业的品牌形象● 提升职业化素养,从而提升精神面貌,进一步将文化精神理念与商务礼仪落实到行为● 通过训练使人人成为效能点,为企业创造更......
不可不知的职场礼仪——职场礼仪与职业形象提升 广州:2024年04月24日
掌握职场礼仪的基本理念及使用目的掌握各种礼仪规范和技巧,塑造完美职业形象掌握现代行为礼仪并熟练运用,提高商务工作中的个人魅力和专业素质培养学员人际关系的处理能力,建立和谐的人际氛围课程内容大纲第一讲:礼学兴业、修德致远--商务礼仪职场人士的必修课案例导入:《总统的会面》一、商务礼仪素养是企业的王牌1.何为礼仪?2.商务......
社区商业全流程:项目定位、招商管理、后期运营、资产增值、成功案例解析与落地6大核心关键 深圳:2024年04月25日
1、董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、营销运营总监、产品设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地产相关人员;2、各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。【课程大纲】一、前言:商业地产市场现状1、当下企业如何活下来是首要的课题2、国内购物中心市场现状3、商业地产5大困境与机......
工厂成本控制及制造绩效提升 上海:2024年04月08日
原材料、人工费,持续上涨,而产品价格却一降再降,企业利润空间日渐缩小!成本、成本、还是降低成本,如果我们不能改变客户,那只有改变我们自己,有效地挖掘潜藏在工厂内部的“黄金”,是每一个工厂管理人员所面临的永恒的问题!可很多时候,我们却常常面临:搞生产没问题,可是成本究竟是怎么回事,和日常生产活动怎......