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海口客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

售后服务人员、客服人员、客服主任课程大纲:第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能......

礼仪专业人才培训 南宁:2017年04月02日

根据关于组织实施2010年高等学校青年骨干教师高级研修班项目的通知 教高司函〔2010〕25号,全国礼仪老师也可以申报,获得教育部颁发的专业证书既所称“双师证”,可记入档案,可作为评职称,工资晋级之依据。凡参加过培训学员完成培训内容并经考核合格的将获颁教师培训相关高级研修证书,培训经历记入高校教......

商务礼仪 广州:2017年03月04日

邀请对象:企业销售人员、市场人员、商务人员、礼仪公关人员等。课程提纲:一、礼仪概论——内心修炼1.商务礼仪的作用2.商务礼仪的本质3.商务礼仪的适用范围二、商务“仪表”礼仪1.商务形象的重要性2.决定第一印象的要素3.如何修炼完美的职业形象1)女士职业着装基本技巧:职业服......

现代商务礼仪与高效沟通技巧 广州:2017年04月01日

理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨+讨论+训练+情景模拟课程大纲:一、 四大主题思想上重新认识自我,重塑自信通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范掌握现代社会交往中的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重提升商务交往沟通技巧,在商务场合左右逢源二、 九大课程课程模块课纲第一模块:职场人士的职业心态 —......

2011年科技项目专项资金申报暨科技重点规划分析研讨班 北京:2017年01月21日

为深入学习贯彻落实《国家自主创新能力建设“十二五”规划》精神,进一步促进科技发展,促进产业结构升级,推动技术转移和科技成果产业化,更好地组织实施科技创新项目申报的培训辅导工作,促进企业加快新经济领域的战略转型,让企业掌握申请国家扶持项目与资金的程序和办法,国家发展和改革委员会培训中心联合名课堂将......

非财务经理的财务课程 上海:2017年04月01日

一.会计和财务概念导入(认识财务从基础开始,会计财务工作不简单!)1.基本会计和财务概念介绍2.现代财务的职能和角色(会计/财务)3.会计和财务的差别;4.财务会计在现代企业中的重要作用;5.企业管理过程中的常见财会支持工作二.会计的原则和记账(会计如何工作?逻辑思维很重要,了解会计和财务逻辑是进入财会大门的敲门砖)1......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...