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海口客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2025年07月12日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼,有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造,商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 南宁:2025年08月06日

国企员工;商务精英、职场人士;企业中坚力量,高层管理干部;各类助理与秘书、办公室主任;其他从事商务接待、会务保障的相关人员。课程大纲(一)国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1)先入为主的第一印象2)五感定义个人印记3)个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1)如何准确识别自己的个人风......

商务礼仪-有礼走天下 南宁:2025年08月23日

要打造更好的团队文化、提升团队绩效,有赖于每位成员的“礼仪与沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括:“1 职业形象、2 礼仪规范、3 言谈沟通、4 仪态举止”;课程对象全体人员课程收益通过礼仪“训练式”培训,使管理者和员工对以上四方面......

礼赢商道-社交商务礼仪与职业形象塑造 佛山:2025年07月18日

第一讲:礼由心生一、礼仪概述1. 礼仪就在我们身边2. 礼仪的三个基本理念3. 礼仪的现实涵义二、商务礼仪的内涵核心与基本原则1. 商务礼仪的特征2. 商务礼仪的核心原则3. 商务礼仪的三大作用破冰游戏互动:分组思考并展示:什么是商务礼仪?第二讲:高端商务人士形象塑造一、塑造好你的第一印象1. 什么是首因效应2. 积极......

高效招聘与面试技巧实战训练营 北京:2025年06月20日

在当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人",我们该如何具有"慧眼"?招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与......

《双赢谈判技巧》 上海:2025年06月10日

DAY1模块一:谈判类型(一)、谈判四类型(二)、交易型和顾问型谈判区别1、顾问型谈判的核心:等值交换教学活动:案例练习2、谈判变量1)产品和服务2)交易条件3)价格模块二:准备谈判——时机(一)、四大谈判条件1、获得了客户有条件的承诺2、提交产品和服务,交易条件,价格3、已经用销售技巧去尝试消......

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檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

陈毓慧-企业培训师
陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...