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高效沟通与冲突管理 广州:2024年05月15日
导论:职场能力模型一、职场人士的三种类型的能力1. 技能能力2. 人文能力3. 理念能力二、职业晋升的结构化矛盾三、管理者与被管理者的根本区别第一讲:沟通的基本结构一、沟通模型与沟通原则1. 沟通的漏斗:人与人之间本身是处于理解还是误解状态?2. 沟通是为了寻找交集,达成共识3. 没有对错,只有利益、立场和情感不一致4......
跨部门沟通、协作与冲突管理 广州:2024年05月17日
企业要想在市场竞争中取得优势,就必须加强部门内外成员之间的合作,打造团队的凝聚力,通过强化沟通、解决冲突,部门内外的良性作与资源分享,使得团队拥有强大的组织协同性,并通过沟通产生更多的团队合力,进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利,朝向既定的方向前行。这一切的中转点就是我们的部门管理人员,他们不仅需要协调团队内外部的资......
跨部门沟通与协作—工作场所的人际关系与冲突管理 深圳:2024年05月30日
特色1:主题学习本培训课程的首要目标,是通过一系列仿真程度极高的“沟通游戏”、“案例研讨”、“角色扮演”等,让学员在极短时间里深刻体味跨部门沟通的障碍、可能存在的普遍问题及解决办法,真正实现从感性到理性的深度认知、深刻理解,从而影响行为方式,达到一......
冲突管理训练 成都:2024年05月13日
技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾,给企业管理带来了压力,于是组织中就难免产生工作冲突。同时,一些员工或同事的消极行为,如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,并提高有效地解决冲突的策略。培训受众:经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他......
零售终端赢利六大法宝 广州:2024年06月24日
第一法宝: 麻雀虽小,五脏俱全——店铺人员各施其职,责任到人一、店长、收银、仓管、导购各级职级分工二、店铺运营标准流程三、店铺12项业绩指标分析方法第二法宝:服务取胜——店铺服务管理标准化一、店铺服务礼仪要求二、导购服务八步曲三、顾客类型与销售技巧四、店铺教练施法有道第三......
市场驱动的产品开发流程管理演练 北京:2024年06月27日
了解业界最佳的研发管理模式与实践,并能总结如何与公司的规模相适应来建立产品开发流程;掌握研发管理中的流程体系、项目管理体系、决策体系、组织体系等的构成与相互之间的关系;掌握结构化产品开发流程总体架构,理解每一个步骤和任务的详细内容与原由;掌握产品开发的支撑流程的构成,不同的产品开发阶段需要不同的支撑组合;理解研发组织架......