海口冲突管理培训

海口冲突管理培训公开课

组织行为与沟通系列二：高效冲突管理 广州：2025年08月07日

运用管理个人心理冲突的技巧获得有效的上下级冲突管理的原则和方法提高同事之间冲突管理的意识与能力掌控自己的情绪和影响他人的情绪课程对象本课程适合需要提高情商管理及冲突管理能力的职业人士，比如各职能部门经理/主管等课程大纲【第一天上午】一、冲突管理的基本理论1、冲突管理的重要性2、冲突管理的定义3、组织或团体中造成冲突的主......

有效冲突管理 深圳：2025年09月27日

一、本课程从实战案例入手，分析冲突中各种障碍如何影响冲突的发展，既有思路上的阐述，又有使用方法的分享。二、本课程强调抓住关键，解决实际问题，是一门实用性很强的职场应用课程。三、同时各种工具的运用，体现了课程的实操性。【课程优势】一、 众多的企业内部冲突中，撇开一些表面的冲突形式，抓住企业内部冲突的关键痛点：观点冲突，会......

跨部门沟通与协作—工作场所的人际关系与冲突管理 深圳：2025年10月09日

一、感悟篇：从感性到理性，沟通障碍和良性互动的全身心体味1、培训从游戏开始：在游戏中找寻自己和团队的身影2、沟通和跨部门沟通的再认知“跨”部门对于企业管理的重要性从组织架构图看跨部门沟通跨部门沟通的可能渠道如何？3、跨部门沟通的常见障碍个人方面的障碍：语言交流、认知偏差、主观情绪等企业组织的障碍......

冲突管理训练 昆明：2025年08月04日

技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾，给企业管理带来了压力，于是组织中就难免产生工作冲突。同时，一些员工或同事的消极行为，如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响，并提高有效地解决冲突的策略。培训受众：经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他......

销售管理策略画布- B2B企业销售管理策略设计【特价】 上海：2025年08月11日

作为带团队的销售经理，核心任务之一是制定团队的销售策略及相应的执行计划，让销售人员不但知道具体的销售目标，更知道有效的路径与方法，从而达到目标。课程深入剖析与诠释了针对经理负责的整个领域，进行整体谋划的重要性及实现的具体方法，整合了目标客户锁定方法、核心竞争力设计、客户价值设计等关键环节，有力促进经理从“士......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2025年08月26日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......