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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口：2018年06月09日
第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......
微营销实战兵法训练 海口：2018年06月30日
解构：微信营销的本质与真相；思变：企业如何建立三位一体的微信营销系统；系统：微信营销之私号营销篇加粉推广篇养粉运营篇粉丝变现篇；数据1：加粉的14种方式增强粉丝黏性的5种武器；数据2：微信矩阵营销的5大步骤内容营销的30个关注点；数据3：微信活动策划的3大理由15个元素4大步骤；沙盘演练1微信与私号营销；沙盘演练2微信......
新媒体时代整合营销传播 中山：2018年05月05日
第一单元：大势所趋IMC的诞生背景和特点第二单元：策略为王IMC的策略IMC的执行方法IMC执行的案例第三单元：品牌整合IMC与品牌策略品牌策略的操作方法品牌策略的具体案例第四单元：水土服否IMC在中国的典型案例剖析第五单元：中国特色IMC在中国面临的新问题第六单元：三种模式产品驱动模式渠道驱动模式客户驱动模式第七单元......
服务营销百分百 中山：2018年06月23日
企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济（短缺经济）vs市场经济（过剩经济）宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......
工厂6S/5S成功推行技巧 上海：2018年06月08日
从七十年代末，国内就引进了6S，将近30年啦，国内制造业大部分企业有几家能真正达到6S标准并且能长期坚持下去更是凤毛麟角。关键是企业各级人员没有认识6S的真正内涵与精髓。试想一个连6S都做不好的企业能搞好其他管理吗！！那么，6S真正的内涵与精髓是什么？推行的难点在哪里？为什么不能长久坚持下去呢？6S与其他管理有什么关系......
供应商质量管理高级实战 上海：2018年04月19日
在今日企业的生产活动中，强调供应链一体化，外购、外协部品在生产成本中所占的比例往往占到总成本的一半以上或更高。供应商不单影响生产成本，更决定了企业生产产品的质量与过程的产出率。如何通过管理供应商的质量成为今日企业必须面对的挑战。丰田汽车生产模式一直为企业所称赞，而建立丰田汽车生产模式的最关键基础就是可靠、强而稳的供应商......