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客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2018年08月28日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年08月23日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年08月31日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

移动互联时代的品牌规划 上海:2018年11月13日

运用多种教学手段,在战略、策略、竞争优势分析的基础上,深度剖析网络时代的品牌规划,融讲师个人丰富经验与内在规律于一体,助你建立移动互联时代的品牌规划新思路。培训对象:企业主、CEO,营销副总裁、营销总监课程收益知晓品牌化效益,能使你的产品不同与竞争对手的产品,即使它们并无差别学习最佳战略,用于网络营销的来增加品牌知名度......

价值工程原理与快速换型 上海:2018年11月01日

1、参训学员能够系统了解和掌握价值工程的基本理论、方法和过程;2、学习价值工程的核心内容,掌握各项主要管理技术,提升解决产品价值问题的能力;3、通过案例分析、专题讨论、实战演练帮助参训学员达到对价值工程标杆管理实践的高度认知,并能够在企业内部负责价值工程项目的实施。4、正确理解快速换型的概念与价值5、学习并理解快速换型......

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顾枫老师

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...