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服务营销百分百 海口：2017年08月26日
企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济（短缺经济）vs市场经济（过剩经济）宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......
培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁：2017年08月19日
企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......
市场开发与经销商管理培训 珠海：2017年08月17日
第一单元：区域市场的规划一、你有以下三大难题吗？难题一：“市场开发屡不成功”难题二：“开发成功没有销量”难题三：“有销量却没有利润”国内80%的二三线品牌都存在以上难题，失败的根本原因就在没有做区域市场规划？二、如何做好你的区域市场规划？1、学会S......
打造狼性企业营销团队 中山：2017年08月19日
企业管理者、销售主管人员、销售人员、对销售行业感兴趣人员。内容简介：有人说，销售人才是企业的“金山”，有人用“三分天下有其二”来形容销售队伍的重要性。然而，这支队伍流动性最大，如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力，是企业一直想解决的问题。如何让我们的销售团队步调一致、默契......
新劳动争议处理实务指南及企业人员裁减的方案设计和操作实务 上海：2017年07月05日
话题一：最新劳动争议处理实务指南劳动争议案件的主体界定企业与一般员工之间的劳动争议企业与特殊劳动关系员工之间的争议处理劳动争议案件的受理范围劳动争议案件的基本程序劳动仲裁和诉讼的关系一裁终局制度的适用及企业应对劳动争议案件的举证技巧劳动争议案件的举证责任分配劳动争议案件的举证规则《司法解释三》疑难问题分析话题二：企业人......
员工职业素养与工作能力提升 北京：2017年08月04日
掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质；了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能；心态决定成败——重塑职业心态；培养积极心态和良好职业习惯；了解沟通的基本原则，卓越的沟通与优质人际关系的建立；分享成功的工作管理；学会让企业，让客户满意的技巧；建立个人商务新形象，掌握有品质的服务技能。课程背......