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中小企业治理与盈利模式 广州:2017年06月10日

1.中小企业如何发展2.企业成长与战略3.盈利模式与业务发展4.小钱如何挣大钱5.没有钱如何融资6.企业盈利能力建设7.企业利润挖掘......

全球第5代零售盈利模式与多店运作管理 深圳:2017年04月29日

第一天(一) 第5代零售盈利模式的崛起第5代零售盈利模式崛起的背景:竞争的激烈、当前零售理论的严重滞后、消费者的快速升级、电商的冲击第1至4代零售盈利模式的核心特质第5代零售盈利模式的核心特质:创意增长(二) 第5代零售盈利模式对营销高层的热力作用为时尚品牌的战略发展提供新的思考对时尚品牌的零售组织再造提供新的思路为时......

服务创新与盈利模式 深圳:2017年04月29日

1.如何建立系统的服务产品线2.如何系统地采取策略实现服务产品的营销3.如何实施成功的商务谈判使得客户乐意为贵公司的服务买单4.行业市场如何实现服务的产品化、服务如何盈利、如何高质量的运营服务产品?5.HP、IBM在行业市场服务产品方面的成功经验分享;6.华为公司在服务产品的成功实践的深入分析;培训对象:总经理,营销总......

万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2017年06月17日

物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点,物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难,成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击,如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台,成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出增值服......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年05月20日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

管理基本功系列——非人力资源经理的人力资源管理 上海:2017年04月30日

经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力,因此,除了具备影响力、左右下属的能力之外,一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格,清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点,包括工作心态是否稳定,才能够有效掌控整个团队的工作效率,确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明,人力资源管理......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...