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次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 海口:2025年11月26日
各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像:让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型:让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径:量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励:有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......
结构思考力®透过结构看问题解决(靳鑫) 佛山:2025年09月26日
课程破冰+团队建设中美教育差异前导练习:认知思维误区课程导入 结构思考力是完善思考结构的科学思维解决问题三原则练习1:从结构的角度思考问题结构思考力三层次模型理解:接收信息、并解析其结构重构:重构结构、使其清晰而全面呈现:形象化展现重构后的结构通过结构看问题五步骤确定小组课堂实战课题,选取企业当前真实问题练习2:运用五......
高效跨部门沟通与协作 佛山:2025年10月17日
第一单元:沟通的基本认知与障碍1.沟通(communication)的定义2.单向沟通与双向沟通的区别3.什么才是有效的沟通4.影响沟通的四大障碍5.沟通中的漏斗理论6.测试:他人眼中的你7.周哈理之窗——有效沟通根基于对人性的充分理解第二单元:高情商的团队多赢沟通1.正确的沟通准则2.人际沟通......
解锁沟通密码,打造卓越人际——高情商人际沟通技巧 广州:2025年09月19日
第一章:情商重塑与认知升级一、情商的真谛与解析1.以自我为中心的本位思维的危害2.情绪智力的3大组成要素3.情商在客户服务与内部协作中的5个关键作用二、情商评估工具介绍与优势劣势解读三、以客户角度开展高情商服务1.满足客户的满意度6大法则(实现理性与感性双重满足)——专业精深、有形原则、有声原则......
职业形象与高级商务礼仪 广州:2025年09月26日
企业高级管理人员、经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。课程大纲:第一节:商务礼仪与个人魅力---商务人士的必修课程礼仪的发展和起源人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁商务礼仪的主要内容、特点、基本原则内强个人素质、外塑企业形象;企业现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂职业形象的......
财务人员的项目管理 北京:2025年11月06日
项目财务、各级管理人员、项目管理人员课程大纲:第一章项目管理框架与环境1.1项目管理的概念认识地图项目中不同行政层次的管理分工项目经理的定位与职责项目管理的原理项目管理的整体框架项目管理的学习线索区分目标管理与过程管理1.2项目的管理环境项目生命期:以成果为中心的全过程管理怎么抓住项目的关键节点跨部门沟通和团队组织的三......