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管理心理与组织行为学 广州:2024年08月24日
管理心理学(英文AppliedManagementPsychology)又名《组织行为与管理心理学》,是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。组织管理中个体心理、群体心理、组织心理以及其行为反应模式一门综合类管理课程。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理,来研究组织管理......
组织行为学和心理调适 广州:2024年09月08日
第一章:组织行为学概述第一节、组织行为学研究的现实背景劳力经济中的“劳力”资源经济时代的“要素”知识经济时代的“动力”第二节、什么是组织行为学概念组织行为学的研究对象组织行为学的研究内容组织行为学的研究方法第三节、组织行为学的基本概念......
内部控制与风险管理高级培训班 南宁:2024年07月22日
(一)内部控制相关基础知识⑴内部控制本质;⑵内部控制政策解读;⑶内部控制与风险管理概念辨析;⑷内部控制方法与局限性;⑸内部控制建设中的责任主体划分;⑹内部控制规范建设流程与方法。(二)内部控制与风险管理⑴建立企业内部控制的流程;⑵风险管理及内控框架性要求;⑶企业设计内部控制的风险控制;⑷内部控制评价与审计;⑸内部审计在......
国有企业合规管理与全流程风险管控实务 南宁:2024年08月19日
企业董事、总经理、董秘、企业总会计师等其他经营管理者;企业财务、内部审计、风险、法务、内控、合规、纪检监察、信息化建设等负责人及从事实务操作的相关人员;咨询机构及高校从事研究和教学的人员。课程大纲第一部分:数字化时代企业合规管控实务一、战略层面:依法治企,合规运营全面分析(一)《中央企业合规管理办法》及相关规范性文件解......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2024年08月02日
体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标:★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;★ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与......
供应商质量管理与工具运用 上海:2024年08月22日
1.供应链和供应商管理系统完善程度做一个诊断2.了解采购管理的发展对供应商质量管理人员的要求3.学习最新供应商评审内容4.学习如何从供应商选择评估的开始规避质量风险5.学习如何建立供应商质量管理体系6.掌握日常的供应商质量管理方法7.学习APQP、FMEA、SPC、8D等各种供应商质量管理工具8.学习建立供应质量体系的......