海口外审员培训

海口外审员培训公开课

现场质量问题分析与解决8D法 广州：2025年12月26日

课程导入讲师介绍课程安排小组建立01 质量与问题意识质量的重要性质量定义识别质量特性Kano模型练习寻找产品质量特与构建Kano模型问题定义问题与现象的区别树立问题意识建立/阻碍问题意识5M1E法三现主义数据发现问题离散性数据（柏拉图）飞镖游戏连续型数据(CP/CPK)课堂练习CP/CPK02 分析与解决问题8D鲁强的......

AIAG&VDA-FMEA潜在的失效模式和后果分析（新版） 深圳：2025年12月19日

一、现代企业的风险管理1.风险意识：我们处在随处可见的风险中2.召回的背后意味着什么？-汽车等产品的召回案例分析3.没有质量的交付是灾难！4.现实的企业风险来源5.损失杠杆告诉我们什么？二、FMEA基础知识1.FMEA是什么？-什么是F、M、E、A、FMEA？案例：情感FMEA-FMEA的主题和本质-什么是系统？-系统......

现场质量问题分析与解决高级研修班 上海：2025年12月17日

一 解决问题的方法分类1 解决问题的理论核心-PDCA2 日本解决问题的方法：QCC 与 QC 七手法3 美式解决问题方法：8D 与 6 Sigma 管理模式二 解决问题的步骤1 定义问题的来源、影响、程度范围出问题的过程：过程流程图明确输出的绩效标准，确定改进目标进行改进项目规划2 确定临时措施：把问题的影响控制在最......

VDA 6.3(2016版)&VDA 6.5-过程审核&产品审核 上海：2025年12月22日

IATF16949 审核员、管理者代表、技术总监、质量经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师、第二方审核员、SQE、产品审核员、采购、供应商管理、过程审核员、项目管理、生管、设备管理、品质管理、制造工程、研发人员等。了解质量体系基础知识，对 ISO9001 或者 IATF16949：2016 有基本了解。对本公司产品......

火眼面试官队伍训战营-选对战略性人才 上海：2025年12月19日

1.掌握STAR行为面试法与追问技巧，精准识别候选人真实能力。2.构建MPC人才画像工具，设计4轮面试流程，提升选人效率。3.反面霸修炼：通过四大角色定位，避免被虚假经历误导。4.AI陪练体节省50%培养时间，实时反馈优化面试表现课程大纲一、HR从背锅到突围：3个70%1、不要孤军奋战：70%精力培养面试官2、不要修修......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客户服务的重要性与价值，形成以客户为中心的服务理念。2.掌握服务设计的核心原则与流程，能够独立完成服务方案的策划与实施。3.学会运用结构化倾听、提问技巧等实用工具，提升客户服务沟通与互动能力。4.培养创新思维与敏锐的市场洞察力，能够针对客户需求进行服务创新。5.提升服务补救与客户关系修复能力，增强客户信任与......