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现代质量管控系统方法 成都:2026年06月04日
探索世界级企业解决现场质量问题的有效方法。如何利用在线数据发现质量问题的规律。如何运用+-×÷法解决较为复杂的质量问题。如何使基层人员掌握快速解决现场质量问题的方法和工具。帮助工程师如何快速解决现场质量问题并累积经验。研讨推动企业内部问题经验库的建立与知识管理的策略与方法。课程目标:掌握现场质......
现场质量管控与快速改善 成都:2026年06月04日
掌握现场质量快速突破性改善的实用方法与工具。创建品质稳定的现场与快速突破性改善的团队和机制,大幅度降低运营成本。建立现场质量问题解决经验库,积累与固化成功的经验。课程挑战:任何用其他质量工具难以快速、彻底解决的品质问题均可以作为课堂模拟项目。课程大纲:Unit0 项目启动创建学习团队,分组,选项目明确团队及个人目标(结......
质量管理14工具(7旧+7新)高级培训班 海口:2026年05月14日
从上个世纪60年代开始,日本的企业通过运用品管七大手法,收集工作现场的数据并进行分析,大大地改善了产品的品质,使日本的产品成为“品质”的代名词。品管七大手法的运用,提升了日本产品的水平,是日本产品走向世界的原动力。日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全......
六西格玛应用实务 佛山:2026年03月21日
六西格玛概述一、六西格玛概述1、六西格是衡量异的符号2、六西格玛是管理系统3、六西格玛是改进的方法4、六西格玛的目标5、六西格玛的关注焦点6、基础统计知识定义阶段(Define)二、定义阶段实务技能1、定义阶段的流程2、定义问题的要点3、定义问题的工具---柏拉图测量阶段(Measure)三、测量阶段实务技能1、测量阶......
国际TRIZ官方协会一级认证 广州:2026年05月29日
了解TRIZ理论的起源、发展等基本情况;熟悉TRIZ理论的体系框架及路线图;学习TRIZ的原理及方法;掌握TRIZ问题模型及解决问题的工具。参训对象公司中高层研发管理者和决策层;研发项目的负责人;参与研发项目相关的各类人员。授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。......
卓越的客户服务技巧 上海:2026年04月10日
第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练:她有无服务意识?3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨:他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......
