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九段秘书——卓越的秘书(助理)实用工作技巧提升训练营 南宁:2017年10月11日

1、明确各级行政管理人员的职业发展方向;2、明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识;3、学会奠定非领导的“领导”地位;4、运用流程化管理技能提升行政管理工作水平;5、有效利用时间管理的工具,提高自身工作效率;6、提升商务公文写作技巧,提高驾驭文字的能力;7、掌握沟通的基本步骤,学习沟通的基本方法......

行政统筹、办公室助理与职业秘书管理技能提升高级培训班 南宁:2017年10月12日

随着我国企业管理向国际先进管理水平的迈进,行政管理岗位的重要性也日益凸显。统筹企业行政管理、参与重大事项的决策、谋划企业的运营与发展……如今,一个行政管理人员是否称职不仅影响着公司各项事务的效率,还直接关系着企业战略的成败,由此可见,社会对行政管理人员素质和能力的要求也是今非昔比。为帮助职业......

从优秀到卓越—高阶秘书养成之道 广州:2017年10月13日

1、陈述现代秘书的绩效价值2、运用科学的会议筹划方法3、掌握有效沟通与计划管理的方法4、领悟各种接待场合的接待要领课程前言在高度竞争的市场环境下,传统秘书的角色会逐渐消失,企业需要的是在繁琐的事务性工作中,能够摆脱被动局面,主动掌握工作节奏,有效协调各方资源的管理型人才,他们能从容应对突发问题,并且在必要的情形下,成为......

高级秘书、助理及行政人员技能提升 广州:2017年10月20日

一、高级行政人员——角色定位与心态养成1、职业化高级行政人员的角色认知A、什么是职业化(全员研讨)B、职业素养六维修炼模型树简介C、高级行政人员应具备素养案例解析2、高级行政人员综合特质要求A、美国行政协会章程:行政必备9个条件B、比尔盖茨和李嘉诚欣赏的优秀秘书C、组织行政部职能简介D、行政总监......

呼叫中心投诉心理分析与惊喜服务 北京:2017年10月26日

第一讲 互联网+大数据时代下如何揭开投诉用户的面纱大数据时代的数据分析还需要统计吗?多媒体渠道服务投诉还能雪藏吗?各式问题的处理光靠累积经验和岗位培训远远不够!那站在投诉岗位的各类人士不禁要重新打量一下自己的技能包,看看是不是很快要被时代浪潮以大浪淘沙的方式清洗掉了。1.探索大数据的神秘2.“快&rdquo......

全景式精益生产系统实战模拟 北京:2017年08月25日

生产型企业的总经理、厂长、生产总监/经理、质量总监/经理、生产工程/工艺部经理、生产计划与物料控制经理/主管、精益生产负责人、生产主管、工程师等中高层生产管理人员。课程大纲一、精益生产的介绍1.制造业的演变2.精益的起源3.精益思想的哲理从客户的需求来确认价值识别和消除浪费追求尽善尽美4.工厂常见的情形5.精益生产的特......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...