海口沟通策略培训

海口沟通策略培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2026年04月10日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

5点7策：高效工作汇报策略 佛山：2026年02月27日

学员建立对上下级关系及工作汇报的正确认知；激发和增强学员主动向上级做工作汇报的意愿；学员了解做好工作汇报需要具备的习惯、精神、思维；学员能识别工作汇报的5个关键节点；学员能采用6种策略进行主动的工作汇报。课程大纲导入 概念厘清：深刻认识工作汇报帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智，奠......

跨部门沟通与有效协作 佛山：2026年03月01日

第一部分 基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二部分 “为什么沟而不通”？造成沟通障碍的因素1. 中国人沟通思想的基础2. 世界上最难沟通的是中国人？3. 沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍的原因造成客体接收障碍的原因第三部分 基本沟通技巧1. 听（首要的沟通技巧）2. 说的技巧3.......

管理沟通—高情商沟通与实战运用 佛山：2026年03月06日

授课过程采用SPOT团队引导与共创学习 -- 保障学员的【学习+研讨+分享+访谈+训练】五维一体亮点1：以小组为单位，针对问题做研讨，实操练习亮点2：现场邀请学员分享，讲师访谈，实操教学亮点3：摒弃传统课程重理论轻实战的缺点，实战练习，即学即用课程大纲一、高情商沟通本质与情绪管理1、沟通的常见问题与沟通的本质1）案例分......

管理教练—以成果为导向的价值管理模式 上海：2026年02月04日

转变管理角色技术切割、示范现场案例示范、分析现场教练应用案例网络教练跟进课程大纲:第一模块 有效对话能力1.什么是管理教练？1)管理教练技术已成为企业管理者的首先要技能2)从经验管理走向技术管理3)从科学管理走向价值管理4)管理教练-用员工的智慧为企业创造价值2.聆听-员工的智慧1)什么在影响我们的聆听2)怎样有效聆听......

全价值链经营分析与决策支持训战营 上海：2026年04月13日

CFO，财务总监，高级财务经理和财务经理，财务分析人员企业经营管理人员课程收益：打破传统财务框架，实现企业从财务分析到经营分析的跨越大量案例分析和现场演练，把握经营分析的要点与关键剖析业务逻辑，帮助企业实现业务财务一体化掌握经营分析的方法和技巧，高效提升经营分析的作用引领前沿分析方法，发挥大数据和信息系统的作用课程大纲......