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客户关系管理与专业回款技巧 广州:2026年02月28日
第一单元、4种关键客户特征、谈判能力与应对方法1. 谈判前的几种实用心态调整技巧2. 工具一:了解4种谈判对手(来自1000天培训课的结晶)3. 4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法4. 工具二:精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典:‘全脑优势图 ’5. 找到自己的‘全脑优势图&rs......
向华为学习:基于业务增长的客户关系管理 广州:2026年04月03日
一、客户关系管理概述1、导论2、客户关系的定义3、客户关系管理的价值二、客户关系战略1、选择比努力更重要2、如何构建客户关系管理流程3、客户关系管理流程的总体架构4、业务研讨一:为什么客户洞察特别重要5、重点客户分析的方法6、客户分级7、客户的策略制定8、客户策略执行与监控三、客户关系规划1、客户关系类型2、客户关系规......
客户关系管理与渠道管理 广州:2026年04月18日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者课程大纲第一单元,客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元,掌握与不同偏好特点的客户建立......
营销战术演练与客户关系管理 深圳:2026年02月05日
1.不知道如何挖掘客户需求,错误定位需求2.无法引导客户需求,跟着客户节奏走,销售错位3.不了解销售基本沟通常识,导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用,销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧,不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具,不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法,关键客户搞不定,关键项目拿不下H公司从......
采购谈判进阶—全真案例谈判实战训练 上海:2026年04月01日
第一篇 吸星大法,典型案例出方法1 对内谈判案例实战· 案例:对于销售不合理要求的谈判----无法达成销售的交期要求· 案例:向上的事务性谈判技巧------向领导有效的汇报求助· 案例:和用户部门达成一致的谈判-----选择代理商还是选择原厂2 对外谈判案例实战·......
采购流程优化及供应商评估与管理 深圳:2026年03月28日
高层管理者、采购部门、品管部门、物流部门、设计部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人课程大纲:第一模块:供应商管理的挑战有哪些?供应商参假出事,采购方有无责任?“家丑”怎么会曝光?如何提升我们的采购能力及操守?什么样的人适合做采购?如何使采购人员具有良好的操守?如何实施采购轮岗制度?做好轮岗制......
