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海口产品策划师培训公开课

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口:2017年05月20日

企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......

微营销实战兵法训练 海口:2017年06月10日

企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及有志于微信营销者。课程大纲:第一讲:微信营销的本质与真相一、预见未来——毁灭前的疯狂1、乱像丛生的微信营销世界2、魂道术器与微信营销二、我们的网络营销为何失败1、这些年我们追过的互联网营销神器2、营销的根本在哪里三、微信营销黄金三角1、......

服务营销百分百 中山:2017年06月03日

企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......

如何提升企业盈利能力 佛山:2017年05月11日

“收入- 成本 = 利润”,这是一道谁都会做的数学题,但是您是否真正地在工厂运营过程中做好了这道题?并实现了利润的最大化?如何有效地让每一个生产管理人员,对成本心知肚明?如何有效搭建企业工厂成本管理与控制的体系?如何科学的利用各种方法与工具,全面有效的分析与管控生产运营环节的成本?如何使生产现场......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年05月20日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班培训 上海:2017年05月18日

了解薪酬改革背景,更新观念,理清改革思路,明确改革目标,解岗位测评的相关知识,科学进行岗位测评;认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理,学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法,重点学习KPI、并介绍平衡计分卡,了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...