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组织管理心理学 广州:2017年03月11日

管理者和被管理者之间存在天生的矛盾。没有人喜欢被人管,也没有人天生喜欢管控别人,缓解矛盾的方法只有一条,让人们自己管理自己。管好自己、自我管理是最好的管理。自我管理之所以成为可能,是因为人都有精神本性,管理者就是要用“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人,把人当人看......

企业领导心理学 广州:2017年04月15日

企业中高层领导者,以及致力于提升领导力的专业人士等课程大纲:模块一 :领导抓重心1、视频案例引入 :失衡的管理2、问题:如何理解领导工作的开关3、心理学验证:艾里克森原理与应用4、结论:领导者的工作要注意关注平衡二字5、应用:(1)情感中的三类安全感:权力/职业价值/地位(2)通过倾听解决安全感难题:增加探索环节模块二......

心理学在管理中的应用-马思宇老师 广州:2017年04月19日

管理是一门涉及人的科学,而能否准确捕捉人心,成为管理成败的关键所在。在一个组织中,若管理者充分认识自己的心理变化,高度地感知团队成员的心理感受,便能有效激发员工的工作激情,个性化地提高每个成员的执行力。但在实际管理过程中以下问题是难以避免的——如何在面试中选择合适的人才?如何搭配优势互补的管理团......

心理学在企业管理中的实际运用技巧 深圳:2017年04月13日

心理学系统浩大,课程精选了与管理最相关的要点进行分享。领导的目标是提升企业的运作效率,了解基本的领导心理规律,不但能从根本上调动人的积极性,而且会大大降低企业领导中对物质成本的依赖。本课程从领导心理的基本规律出发,应用心理学的研究成果,帮助企业管理者提升领导的影响力。作为企业的领导者,作为团队的领袖,如何占领员工的心理......

多渠道时代的客户中心运营与创新 北京:2017年02月03日

服务总监、客户中心总经理、呼叫中心经理营销总监、客户总监、电子商务总监电子渠道经理、客户服务经理、呼叫中心经理运营管理主管、高级客户经理、运营分析主管课程收益:本课程全程贯穿最新案例,是以全新的客户中心视角设计的系统化课程,结合国际客户管理领域的前沿研究与领先企业标杆实践,借鉴金融、通信、航空、汽车、电商、品牌、零售、......

标准工时测量与改善 上海:2017年04月01日

工艺工程师,精益制造工程师,IE工程师,生产主管,生产经理,工程经理等课程大纲:第一单元:标准化作业流程1.标准化作业的作用--最佳作业方式,效率高--产品质量的保证--标准工时的基础--质量审核的基础2.标准化作业流程指导书--标准化作业流程图--关键作业因素/作用准备--指导性与参考性文件--作业要素及统计分析--......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...