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组织行为与沟通系列一:有效沟通技巧New! 广州:2024年03月22日

【第一天上午】一、沟通的基本理论1、沟通的意义2、沟通的形式和渠道3、公司沟通的灰色陷阱4、沟通的障碍二、沟通的开始1、建立 “机缘”(rapport)与关键时刻(MOT)2、“四分钟屏障”3、沟通的切入点(乔哈利窗口)4、沟通的过程【第一天下午】三、知己知彼1、性格与沟......

有效沟通与商务谈判 广州:2024年03月23日

如何做好向上、向下和平级沟通?如何与客户进行有效谈判?谈判中如何影响别人的期望?如何通过谈判达到自己想要的结果?课程亮点互动式案例研讨,通过研讨体会谈判各环节,感受谈判魅力生活化场景分析,通过生活化的场景描述,深入浅出运用谈判方法情景式沟通模拟,模拟日常职场沟通情景,了解沟通背后的方法模型课程收益学会在企业中与各级同事......

管理—有效沟通技巧训练 南京:2024年06月16日

成功完成本课程,您将能够:1. 学会有效的沟通方法与上下级合作2. 传授双赢的沟通艺术3. 减少冲突,增强团队的凝聚力4. 有效解决问题,提高沟通技巧5. 于无形中提升工作效率课程大纲:第一单元:沟通的定义与影响沟通的因素■ 什么是沟通■ 沟通的另一种解释■ 沟通的种类■ 沟通的重要性■ 影响沟通的障碍第二单元:建立合......

有效沟通技巧训练 苏州:2024年06月11日

1、沟通的过程和媒介沟通的过程模型 哈里窗户分析 人际沟通媒介 案例:单双向沟通,游戏:迷你企业2、沟通的陷阱沟通的禁忌 沟通的障碍 组织沟通的方式 克服沟通障碍3、有效沟通的方法头脑风暴法 挂牌集体决策法 咨询专家决策法4、如何有效沟通倾听的艺术 交谈的艺术 观察的技巧 企业沟通的基本要求和具体方法5、员工激励与沟通......

大客户营销实战策略 深圳:2024年05月10日

掌握大客户营销的竞争策略,取得竞争优势,树立主动积极、克服困难的心态;提高大客户销售的实战技巧和能力,掌握大客户销售流程与步骤,理解卓越服务的内涵,提高客户满意度与忠诚度;掌握探询客户需求的原则、方法和技巧,拥有挖掘客户真实需求和引导需求的能力;拥有专业的方案制作和呈现的能力,有效排除客户异议,协同项目成员赢得订单;拥......

部门经理、管理干部综合管理技能提升 深圳:2024年03月28日

第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么?→管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性 有效性 他人性 多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?→只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...