海口客户心理培训

海口客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州：2018年08月28日

第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解析：商业故事小组演练：如何现场销售一件......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2018年10月31日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牌发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

客户心理与沟通 上海：2018年11月01日

通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2018年08月31日

部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

采购管理与谈判技巧 上海：2018年11月15日

提升采购人员的谈判技巧与策略；降低采购成本，掌握价格分析等有效的议价方法；选择合理采购数量与适当采购时机；避免停工待料,缩短交货期,降低库存,减少资金积压；提升采购周转率及资金使用效率；规范采购流程，搜集市场情报,提供新物料代替旧物料,以达致提高质量、降低成本；展开采购目标管理和绩效评估。课程大纲一、采购组织设计与流程......

应用Excel提升人力资源管理效率—EXCEL人力资源高效解决方案 深圳：2018年09月29日

第1部分 高效习惯之“以终为始”高效工作习惯之方法——“以终为始”；员工信息及劳动合同管理期望的理想结果讨论？如何达成期望结果？（思路/方法及Excel工具）第2部分 数据分析最大众工具Excel数据分析最大众工具Excel（2010版介绍）；Ex......