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海口职业素养培训公开课

职业经理人角色认识与职业素养 广州:2017年04月15日

部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部课程大纲模块一:首先做个好下属1.职业经理的角色功能2.下属经理常犯的错误3.下属角色的四项准则4.要学会“管理上司”5.工作中与上司沟通的四种境况模块二:同事关系要共赢4.同事常见的现象2.同级关系六貌3.人际沟通的冰山模式4.处理冲突的五种策略5.使......

职业素养与商务礼仪 广州:2017年04月29日

第一篇:礼仪通则与和谐人际交往的规律本部分内容帮助学员了解人性规律,理解礼仪的最高境界是和谐,针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为,做到“随心所欲而不逾矩”,化修养于无形中。知其然,知其所以然教养的境界对生命权的尊重对隐私权的尊重对自由权的尊重对社交人格权的尊重礼仪中的心理学与......

商务礼仪与职业素养提升 深圳:2017年03月23日

从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等课程大纲:第一模块:商务人士职场修炼的三重境界 ——树立自信是事业成功的起点探究礼仪在人生、事业中的深远意义观看教学DV片:感受现代商务礼仪的重要性现代商务礼仪的主要内容、特点、基本原则现代商务礼仪训练导图第二模块:赢得客户信任的三大法......

商务礼仪与职业素养提升培训 深圳:2017年04月21日

从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等。课程大纲:第一模块:商务人士职场修炼的三重境界 ——树立自信是事业成功的起点探究礼仪在人生、事业中的深远意义 观看教学DV片:感受现代商务礼仪的重要性 现代商务礼仪的主要内容、特点、基本原则 现代商务礼仪训练导图第二模块:赢得客户信任......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年03月21日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

整合销售之大客户销售和管理 深圳:2017年03月31日

大客户销售模式是目前中国市场的重点销售模式之一,由于客户的需求变化,大客户销售模式也发生很大的变化,我们面临非常多的竞争者和成本不断变化的压力,如何利用整和渠道的效率从而完善提高大客户模式的销售效率,如何进行销售规划的制定,如何进行杠杆型大客户队伍的建设,是本课程的目的。课程价值:1、整和销售体系的新理念2、当今先进的......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...