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海口部门经理培训公开课

部门经理(主管)沟通、协调与管理执行力提升实操培训班 海口:2017年07月08日

各企业总经理及主管企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部等部门主管/经理,主管生产副总经理、生产厂长、生产副厂长、供应厂长、生产经理、生产总监、质量经理、生产部长、生产工程师、事业部部长、(质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等)科长/处长/经理。(建议参会单位由副总/培训主管带领各部门5......

部门经理提升班——经理的3项核心管理技能 广州:2017年07月07日

企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲:模块一、认识流程管理1. 什么是流程、例行管理、例外管理2. 企业制度、ISO9000与流程3. 流程管理(BPM)和持续优化模块二、流程与绩效1. 绩效管理的三个层次2. 如何监控和管理流程绩效3. 全面流程管理——流程绩效保障模块三......

部门经理如何协助人力资源部有效预防和应对劳动争议培训 广州:2017年07月19日

(结合10个以上经典案例)一、劳动关系的建立1.招聘前,是否应明确该岗位的工作职责,部门经理该如何做?2.入职后,部门经理该向劳动者告知哪些情况,如何保留证据?3.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的,部门经理如何协助人力资源部应对风险?4.劳动者主动申请延长试用期,部门经理如何走流程,须注意什么风险?5.不符合录用条件......

部门经理提升班——经理的用人与办事能力 广州:2017年08月25日

1.让经理人学会如何选对人、培养人、留住人2.经理人的用人策略与原则3.能够有效的发现、解决、杜绝问题4.掌握教练下属的方法和技巧5.学会管理员工情绪、员工心态,让员工快乐工作培训对象:企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲:第一章:识人用人模块一、人员的招聘和筛选方法1、根据公司的发展情况作部门增......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年07月25日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

管理者基本功系列之——管理者的角色认知 上海:2017年07月12日

公司新任经理、储备干部、即将被提升为管理者,未接受系统管理训练的企业中基层管理人员课程大纲:一、管理者的核心意识1、角色2、忠诚3、竞合4、协同方法:启发式互动、案例分析与讲解、经验分享二、管理者心态认知——心态决定状态1、心态是什么2、心态和智商、情商的关系3、什么是积极的工作心态4、如何保持......

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