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服务营销—让销售额与满意度并 广州:2026年01月23日
1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......
从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典 广州:2026年02月07日
介绍推动社会化媒体服务发展的新平台,新工具介绍社会化媒体时代怎样推动企业从服务营销走向互动介绍实现全媒体交互与大数据的结合介绍企业实现与用户互动的方法和步骤案例分享课程特色实现客服与移动互联网,社会化媒体的跨界沟通讲课教师均从事相关研究或工作,是社会化媒体服务变革的实操者实际案例分享,从实践到理论精细化讲解培训对象:呼......
精准服务营销训练营 广州:2026年02月27日
近年来,随着祖国经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,生活品味及消费观念的不断更新,无论是穿着、饮食、娱乐还是文化产品等各方面都呈现出极大的市场需求或趋势。在这样的一个经济发展环境下,各行业品牌都如雨后春笋般频密地在各地市场抢滩登陆,抢占天时地利。但就在这市场形势大好的背后,也不容忽视激烈残酷的市场竞争。如何让自己的......
企业服务营销实战-决胜每一个关键时刻 深圳:2026年01月23日
1. 理解什么是服务?◆ 服务概念的转变:不是服务工作,而是服务人;不是按照我们的程序做,而是服务顾客的需要;不是按部就班,而是解决问题;2.树立服务意识:替别人着想◆ 理解别人(无论是外部顾客还是内部同事)的需要;理解别人的需要对他们的意义;认识你所做的事情对别人的影响;在别人提出来的要求背后,洞察别人的内心需要;3......
《工业品大客户柔性谈判策略》 上海:2026年02月06日
课程对象:项目销售人员、大客户销售人员针对行业:电气设备、自动化仪表、建材水泥、工程机械、商用车、通用机械、暖通泵阀、中央空调、工业原材料、钢铁冶金、化工能源等企业课程大纲:第一模块柔性谈判的定义,目的及原则*为什么要柔性谈判*柔性谈判的三大内涵*柔性谈判的双重目的*自我谈判风格测试与评估*柔性谈判的5个原则第二模块柔......
企业内部控制流程梳理、评价与审计操作实务高级研修班 北京:2026年02月03日
(一)为什么要建设企业内部控制:内部控制基本概念辨析1、公司治理视角2、集团公司管控视角3、企业生命周期视角4、流程管理视角5、价值链管理视角6、风险管理视角(二)企业内部控制建设组织设置与具体内容:合规型内部控制建设1、内部控制体系建设的标志性成果有哪些2、内部控制体系建设的五步工作法:建、推、评、审、改3、内部控制......
