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服务营销百分百 海口:2025年10月18日

一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁:2025年10月18日

第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......

服务营销—让销售额与满意度并 广州:2025年09月26日

已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客......

服务营销--张晓玲 广州:2025年09月27日

1、端正营销人员的营销心态和理念,提升销售人员销售技能,提升团队业绩效能;2、帮助营销人员根据行业特点、自身优势 明确企业提升销售业绩的方法和策略;3、明确企业目标的重要性,强化销售人员工作目标感,提升企业销售业绩的目标达成率;4、教会营销人员冠军销售团队打造的技巧和方法,帮助企业打造一支业绩突出,作风优良的冠军团队;......

向生产成本宣战——生产企业成本管控与削减的方法 北京:2025年08月23日

模块一:强化成本控制理念的4大方法控制意识;质量意识;安全意识;提升全员知识与能力模块二:削减采购成本7大手段模块三:降低生产成本的10大途径模块四:改善现场管理降低成本的6大策略少停机;生产周期短;减少不良品;生产无偏差;解决问题快; 实行5S模块五:有效减少生产浪费的5大方法时间浪费;人力浪费;管理浪费;搬运浪费;......

采购合同管理与法律风险规避 上海:2025年09月13日

一、采购工作经常遇到的风险采购工作中的风险分析传统采购管理的4大误区如何搞好跨部门协作,确保采购合同条款的严密性规避采购风险对采购人员的要求二、采购合同风险分析企业合同管理中容易存在的问题《合同法》的基本原则合同的订立---纠纷及风险防范案例分析合同的效力---纠纷及风险防范案例分析合同的履行、变更与终止---纠纷及风......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...