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海口服务营销培训公开课

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口:2017年05月20日

第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......

服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州:2017年04月01日

服务营销是目前中国唯一的一门整合服务与销售的训练课程,极具创新性和突破性;课程以解决方案为导向,来源于实际需求与问题,不仅变革听课者的观念,更要提供实用的工具及解决方法。服务营销中的很多内容及方法,都具备扎实的科学根据。【课程收益】Δ通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能......

服务营销—让销售额与满意度并 深圳:2017年05月19日

1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海:2017年03月24日

在互联网颠覆势如破竹的当下:“互联网+“时代,您的行业会被颠覆吗?“互联网+”时代,如何对接您的企业/岗位?“互联网+”模式如何给您的企业带来盈利?“互联网+”如何打造优质客户全流程体验?“互联网+”......

总经理的财务课程 上海:2017年03月30日

一、阅读和分析财务报表会计报表的构成资产负债表、损益表的阅读和分析资金流量和资金流量表的阅读和分析会计报表之间的关系如何从会计报表读懂企业经营状况,评价公司经营运作与风险案例分析:上市公司报表做假常用财务技法二、财务会计与财务报表——经济事项如何反映在财务报表中如何区分费用与资产如何对资产来计价......

企业文化体系建设 上海:2017年04月13日

21世纪的中国企业和企业管理,面临与国际化接轨后的严峻考验。既有同业间企业的激烈竞争,又有来自全球化经济和网络时代所带来的挑战!课程特点而企业自身的企业文化,又时刻影响着企业的经营行为和发展成效。正确、有效的企业文化建设方式,会促进优秀企业文化的形成,并作为企业的核心竞争力而引导企业,全面、健康、持续地发展。企业文化建......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...