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人格修为与职场正能量 海口:2018年12月22日

企业所有管理人员、全体人员课程大纲一、关于学习的说明1、好的学习是自我发现之旅2、好的学习是方法论的探索3、好的学习是优化心智模式4、好的学习是回归原点思维二、人格修为的前提——了解人性、尊重人性1、认识自己——人生大智慧知人始己,认识并正视自己是成长的开始。2、性格组成......

培训管理模式创新——运用企业大学(商学院)的思维打造具有战略价值的培训中心 三亚:2018年11月27日

一、企业培训管理和培训中心现状分析1、企业员工培训现状与问题分析● 为什么投入增加效果不明显● 为什么员工参与培训的积极性不高,被动应付?● 为什么管理者不关心员工培训,老板对培训不重视或表面重视● 培训除了送出去,请进来之外,我们还能做什么?● 培训效果为什么就那么难评估,成果怎么转换呀?2、企业培训中心的建设与运作......

高效能人士的七个习惯与主管技能提升高级培训班 三亚:2018年12月08日

各企业部门主管、经理、总监等企业中高层管理者。课程内容:内在原则和行为模式(习惯的建立)习惯是知识、技巧、态度的混合体知识是理论性的观念,指点我们“做什麽”及“为何做”。技巧是指“如何做”。态度是“想做”及“愿意......

全员高效工作八项技能 南宁:2018年11月03日

1. 不断自我学习自我成长,提升个人综合竞争力。2. 提高自己的情绪管理技能;3. 重视自我的健康管理;4. 优化自我人际关系,创造最大价值;5. 行动以结果为导向,高速、高效的目标管理;6. 提升自我时间管理技能;7. 提升有效沟通技能,一次把事做到位;8. 加强自我执行与合作能力,适应企业及未来发展竞争需求;学员对......

财务总监特训营 深圳:2018年11月30日

财务管理人员,董秘,总经理,副总经理,人力资源总监,经理,律师,相关管理人员课程大纲:第一部分:财务管控思维1、数字思维;中国成长型企业中,老总和管理层不重视财务这是一个共性缺陷。很多管理者以为,财务是个专业活,让财务总监负责就行。懂得财务管理是经营企业的必备素质。企业家和管理者必须要有数字思维,透过数字来管理企业!作......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2018年10月16日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...