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销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州:2026年06月25日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年05月14日
作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......
管理者格局突破与情商管理 深圳:2026年05月29日
管理层课程收益1、产出:五个结合工作的案例分组讨论、分享与点评,并且案例由学员分组讨论并提供,如果有五个组的话,即有5X5=25个课程产出;2、测量:三个心理测量,增强自我认知;3、落地:每个单元都配合有落地的操作性强的工具与模型4、灵活:培训前发放调查问卷或电话沟通,结合需求与企业实际做内容微调或时长调整;5、落实:......
情商管理与压力缓解训练 深圳:2026年07月11日
在职场奋力拼杀的你是否经常感到“忙、盲、茫”?!为工作业绩而忙!为人际关系而茫!!为自己的前途而盲!!!其实,在这样的“忙、茫、盲”乱中,你已经承受了巨大的心理压力!!!――是否感到自己随着职位的升迁却与家人、朋友、同事的关系变得紧张?——是否感到......
IT项目管理实践 上海:2026年06月29日
第一部分 IT项目的特征1.1软件危机IT项目失败的原因分析 IT项目管理的现状 IT项目成功的诸多要素 提高IT项目成功的可能性1.2 项目管理的环境什么是项目? IT项目的特征 项目为什么要被管理? 什么是项目管理? 项目的制约因素有哪些? 项目经理如何科学地利用项目的制约因素?1.3 项目生命周期及IT开发定义项......
统计技术在质量管理中实战应用 广州:2026年07月02日
高科技的手段广泛被工程师们所掌握,使得许多企业在同行业的竞争中处于领先地位。而这些高科技的手段就是以统计理论知识为基础,而发展起来的一系列持续改进工艺、优化核心流程的方法,并且配有成熟的软件工具加以应用。这些方法、手段或称工具,是当今世界工业在质量运动中的积累与最新成果,帮助了许多企业取得巨大成功,并走向卓越。为什么统......
