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基层干部管理能力提升训练 南京:2024年06月23日
第一部分:基层干部必备的素质和管理能力◆利用案例剖析:◆敬业态度和责任心◆敏锐的洞察力◆再计划能力和组织能力◆沟通协调能力◆培养和指导能力◆员工激励的能力◆以身作则、积极动手的能力◆利用 5W2H 和 8D 发现问题、分析问题、解决问题的能力◆目标管理能力和检讨总结能力第二部分:如何搞好生产线员工的教育培训◆班组员工职......
基层干部管理能力提升 苏州:2024年05月17日
1、强化基层主管核心能力,掌握工作教导技能2、强化领导沟通能力,正确处理职场关系3、提升现场作业管理技能4、完善自我、突破业绩课程对象:基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员课程大纲1、现场管理者的作用与责任(1)明确现场管理者的作用与责任(2)掌握现场管理者的必备条件(3)如何成为优秀的现场管理者(4)现场......
基层干部管理技能提升 苏州:2024年06月14日
生产经理、生产主管、车间主任、班组长、HR培训主管及从事相关现场管理的人员;课程纲要:Unit 1 基层干部管理体系基层干部的职责与角色督导者的必备能力模型现场管理的特点QCDSF顾客满意五要素4M1E现场管理五要素现场管理中的PDCA/DMAIC循环基层管理之屋Unit 2 车间人员管理之辅导与激励工作指导的重要性下......
工业工程IE实战训练 上海:2024年05月11日
伴随人类社会工业化的进程,工业工程走过了百年历史。工业工程(IE)是一门旨在提高生产效率和经济效益的工程技术,其任务是研究生产经营及管理系统的设计、改善和实施;其方法是综合运用自然科学、社会科学和工程技术知识,进行科学的规划、设计、实施、评价和创新,把各种生产要素(人员、物料、设备、能源、场地和信息等)组成更富有生产力......
关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京:2024年05月25日
第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧1.服务语言的使用技巧2.提高倾听能力的技巧3.提高观察能力的技巧4.电话客户服......