海口服务礼仪培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

海口服务礼仪培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

海口服务礼仪培训公开课

服务礼仪 深圳:2017年08月03日

为什么学习本课程您的产品比其他同行业的产品有质量优势吗?您的产品比其他同行业的产品有价格优势吗?如有优势,请问,对于客户来说,价格和质量一定可以塑造忠诚客户嘛?如无以上两个优势,客户为什么要选择我们的产品呢?最终打动客户购买并成为忠诚客户的原因是什么呢?以上皆是因为服务。随着现在产品同质化的加深,企业与企业之间的竞争,......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2017年08月29日

服务人员在工作中,应该传达给每一位客人,亲切、热情的专业印象,这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象:服务人员 客服人员课程内容:一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年07月21日

第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意?客户不满分析5.服......

客户关系全攻略—让客户跟定你! 上海:2017年08月24日

• 全面改变传统客户关系观念,关系营销:赢得终生客户• 掌握有效发掘客户潜在需求的方法,从说服客户转变为理解客户;• 运用顾问式服务技巧,最大限度的防范客服过程中的各种异议,扫除障碍;• 分清客户类型,确定沟通策略;• 能对客户进行项目分析、客户分析、竞争分析;从而建立......

企业绩效管理、劳动用工风险控制与全面薪酬体系设计“3+2”实战特训班 北京:2017年09月01日

帮助学员掌握如何搭建企业绩效体系与绩效管理的流程、步骤、方法及解决方案;帮助学员理解领悟员工关系管理的重要意义和内涵,改善公司内部人际关系和内外关系;帮助学员掌握正确处理企业内部发生的员工关系矛盾、危机及劳资纠纷以及有效进行辞退与辞职管理;帮助学员帮助学员掌握如何科学设计企业的薪酬体系、如何充分发挥薪酬的激励性及如何体......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...