海口服务礼仪培训

海口服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年07月12日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

服务礼仪与沟通技巧 深圳：2025年08月16日

以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形象。课程大纲第一讲：服务心态与服务心理学没有人不在为他人服务——成全他人，成就自己客人无需表示感谢，因为我们提供的是有偿服务理解万岁，不理解也正常把服务......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 广州：2025年06月25日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。参加人员：客户服......

向阿里学习：培养未来（T型）服务人 广州：2025年06月27日

1、紧贴业务：围绕企业真实的案例场景进行共创、剖析和赋能，实用性强；2、转化性强：“未来服务人”培养模型增强培训效果及落地转化程度；3、案例丰富：通过不同行业及领域的领头企业服务团队的实践案例分享、剖析和借鉴。课程对象客服顾问、客服团队管理者、客服团队内训师、服务质检人员、用户体验专家等。课程大......

资本运作：税务筹划难点与风险应对 深圳：2025年09月11日

【系统解读】深层次了解资本运作与税法的关系【风险分析】掌握不同资本运作活动下的税务高压线【未雨绸缪】直击企业在各类资本运作活动中的税务成本与筹划思路【案例实操】提供资本运作的税务筹划精彩案例参考课程对象01 总经理、企业董事会成员 . 02 税务总监、财务总监 03 投行、会计师事务所涉税业务专业人课程大纲一、59 号......

工作投入的心理奥秘 广州：2025年08月02日

据《中国青年报》载，全球知名调查公司盖洛普咨询公司发布2016年对全球雇员对工作投入程度的调查，结果显示：全球敬业员工比例为13%，中国敬业员工只有6%。处于全球垫底水平。过去，企业界一直研究职业倦怠、工作枯竭和“职业高原”、“天花板效应”，越研究问题越严重。是不是思维导......