海口服务礼仪培训

海口服务礼仪培训公开课

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2025年10月28日

职业形象，即在公众面前树立的专业印象。通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能等等。专业形象不仅应该表现出你的特点、气质、行业、职位，更应该体现出你独特的个人魅力，并在与人交往的过程中，将这种形象不断固化，让人留下深刻美好的印象。这种第一印象，主要来源于：一、你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部......

卓越的客户服务技巧 广州：2025年10月27日

服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速......

客户服务管理与投诉处置实战营 广州：2025年10月31日

一、客户投诉处理的技巧与方法1、在竞争环境中对客户服务正确的认知（1）为什么我们尽了力，客户还不满意？（2）当下客户需求层次的改变2、客户评价是他的体验而不是你的付出（1）帮助客户解决问题（2）关注客户的感知3、专业化的沟通与个人影响力（1）通过个人影响力去有效引导客户（2）通过专业化的沟通去创造客户良好感知4、投诉处......

MOT关键时刻与投诉处理能力提升 广州：2025年11月14日

1、提升mot管理水平，为企业创造富有价值的正面关键时刻；2、了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识；3、通过对“关键时刻”的深入理解，掌握企业为客户创造价值的关键时刻；4、通过对“关键时刻”行为模式的解析和实战演练，有效掌握的客户服务的核心技巧。5、提升处......

DeepSeek赋能职场：从小白到AI高手蜕变 上海：2025年11月13日

1、掌握核心技能：全面了解AI基础与Deep Seek的核心功能。快速掌握Deep Seek在办公场景中的应用技巧。2、提升工作效率：利用Deep Seek自动化处理日常任务，如会议、合同、PPT制作等。通过数据分析快速获取业务洞察，支持决策。3、激发创意与创新：运用Deep Seek生成和优化创意内容，如短视频脚本、......

SPC&MSA 上海：2025年11月03日

体系负责人、工程技术人员、质量管理人员、现场主要生产和检验人员。课程大纲：统计过程控制SPC一、课程导入问题提出与团队组建培训目标及要求二、基础知识1.变差及其来源什么是变差变差之主要来源均方根定律2.变差与正态分布正态分布之特点与判定方法3.普通原因与特殊原因什么是产生变差的普通原因什么是产生变差的特殊原因普通原因与......