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海口专业技术培训公开课

从专业技术人才走向管理训练营 北京:2017年11月23日

树立现代企业经营管理理念,明确作为职业经理应该具备的素质和能力掌握建立高绩效团队的管理技能和方法,提升工作绩效共同探讨和解决实际工作中的问题,分享各自的成功经验课程大纲:第一单元 专业/技术干部的成功转型1、录像观摩与分享:戴安娜的烦恼2、学而优则仕,技而优则管——管理干部的分类3、专业/技术人......

人格修为与职场正能量 海口:2017年12月02日

企业所有管理人员、全体人员课程大纲一、关于学习的说明1、好的学习是自我发现之旅2、好的学习是方法论的探索3、好的学习是优化心智模式4、好的学习是回归原点思维二、人格修为的前提——了解人性、尊重人性1、认识自己——人生大智慧知人始己,认识并正视自己是成长的开始。2、性格组成......

培训管理模式创新——运用企业大学(商学院)的思维打造具有战略价值的培训中心 三亚:2017年11月07日

● 系统理解企业培训管理和培训中心的运作状况,明了现阶段企业培训管理的关键问题;● 了解国内外企业商学院模式,商学院的功能,以及商学院的发展趋势;● 探讨运用企业商学院模式来打造培训中心的可行性和有效性● 解析将培训中心转型成一流企业商学院的具体措施和转型的策略课程大纲:一、企业培训管理和培训中心现状分析1、企业员工培......

高效能人士的七个习惯与主管技能提升高级培训班 三亚:2017年11月18日

内在原则和行为模式(习惯的建立)习惯是知识、技巧、态度的混合体知识是理论性的观念,指点我们“做什麽”及“为何做”。技巧是指“如何做”。态度是“想做”及“愿意做”。要培养一种习惯,这三项要素缺一不可。效......

目标与绩效管理 上海:2017年11月25日

第一天 9:00-12:00第一章 计划绩效讨论4 录像:糟糕的绩效计划带来的后果5 计划绩效讨论的关键行动6 案例分析:计划绩效讨论关键行动1-37 列出关键职责8 根据公司价值观为关键职责打分9 确定职责的优先顺序10 为高优先级职责设定可衡量的目标(SMART)11 为讨论难点做准备12 计划数据收集工作12:0......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年11月28日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程大纲:第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...