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职场礼仪与沟通技巧 深圳:2026年04月12日
个人形象是构筑单位公众形象的基石,工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪,不仅反映出工作人员自身的素质,而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代交往礼仪的重要原则;真诚、自律和适度是不变的礼仪法则;帮助工作人员应对变化多样的礼仪场合……。本课程旨在帮助管理人员、部门经理及工作人员......
高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海:2026年05月28日
外贸人士、涉外商务人士、服务行业人士、企业中高层管理人员等课程大纲模块一: 国际化贵在互相尊重1.迈向国际化从接纳对方文化开始2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异1)了解中西方对财富观的差异2)了解高语境文化和低语境文化的差异3)了解中西方不同的饮食文化4)了解中西方不同的见面礼5)了解中西方对准时标准的差异......
员工职场礼仪 北京:2026年03月21日
第一部分:礼仪认知第二部分:职场个人礼仪修养一、职场服饰礼仪基本着装礼仪规范职场男士、女士着装礼仪二、职场仪容礼仪仪表修饰化妆规范第三部分:职场仪态礼仪一、职场站姿——站如松二、职场坐姿——坐如钟三、职场走姿——行如风四、职场手势—&m......
职场礼仪规范的落实和执行 北京:2026年04月11日
第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......
基于组织学习地图的培训体系构建 深圳:2026年05月29日
一、以学习地图为导向的人才与组织发展的核心思想个人学习转变为组织学习健全的人才与组织发展的三要素任职资格和职业发展通道与人才培养体系的关联案例分享:某上市制造型综合企业的人才发展体系二、岗位学习地图绘制的输入条件和背景培训体系沙盘1:汽车4S店的培训体系规划培训体系构建的要素和条件公司的战略和组织核心优势关键业务流程岗......
项目中的风险与绩效管理 上海:2026年05月11日
➢ 公司高级管理层和总经理办公室➢ 公司项目管理办公室(PMO)和风险管理办公室➢ 项目经理和项目负责人及项目参与人员➢ 企业从事风险管理和项目管理的相关人员➢ 企业负责(项目)绩效管理的相关人员➢ 对项目管理和风险管理有兴趣的人课程大纲项目的风险管理➢ 英国脱欧与黑天鹅放飞导言 关于风险概念的一些误解以及学习风险管理......
