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广州沟通技巧培训公开课

高效汇报—结构化思维与PPT汇报 广州:2025年12月17日

中基层管理者、高潜员工、主管、企业全员培训提纲第一讲:结构力—结构化汇报的四大原则清晰的逻辑与结构,是汇报成功的关键。结合麦肯锡的金字塔原理,用结构化的方法来组织汇报框架和信息,确保汇报简洁清晰。一、视频观摩:《赢在中国》路演视频1.视频分析:汇报高手采用了哪些方法和策略?2.现状梳理:如何避开汇报中那些常......

业财高效协作与跨部门沟通工作坊 深圳:2025年12月18日

理解互联网时代沟通的新趋势、新特征,掌握辨析跨部门沟通中关键信息的提取方法;掌握与同事建立信任型工作关系的有效手段;快速提升学员与不同行为风格,不同层级的各类群体,在不同场景下的协作效率;通过多个实战案例的演练,帮助学员掌握提升跨部门沟通能力与职业化水平的关键技巧;专项沟通辅导,全面提升个人职业化素养,促进个人与部门工......

高情商沟通与协调 上海:2025年12月15日

职场沟通有几个维度:表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时,我们会尽可能去调动资源,而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候,如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等,就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇,而是不卑不亢,选择和运用最恰当的语言和态度,洞悉自己及其他人的沟通风格......

高级谈判策略与交涉技巧 上海:2025年12月15日

第一部分 能力建设:了解对方诉求和表达自己诉求4个基本原则:说话方式、行为准则、价格预期、立场表态。4个核心要点:问题分析、利益追求、目标设定、情感体验。9个步骤实现建设性协商,从“不行”到“可以”。8个思考角度,指导制定平衡双方诉求的解决方案。第二部分 实战训练:表达自......

知人知心的人际沟通技术 上海:2025年12月16日

第一部分:认识和理解人与人的不同人和人是如此不同。在沟通中,有的人更关注“事”,有的人更关注“人”。有的人控制欲强,有的人谦和、顺从。不同行为的背后,有着不同的需要和诉求。意识到这些不同,关注和接纳这些不同,是拉近彼此关系和建立信任的前提。1.认识不同人的沟通风格及其具体......

建设性的跨部门人际互动与合作 上海:2025年12月17日

1.建立跨部门合作关系的重要性* 了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处* 认识人与人交往:动机、行为* 识别影响人际关系因素,导致其恶化的原因和过程2.在横向合作关系中的有效沟通* 认识人际交往的心态* 尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处* 沟通策略、建设性反馈* 建立信任, 找准沟通心理热键* 高效沟......

出口营销、有效获取订单及商务谈判技巧 上海:2025年12月19日

第一部分 出口营销之有效获取订单一、赢取超值海外订单,必先了解你的客户特征1、为什么中国出口商在海外贸易中总是处于被动?解决之道是什么2、美、欧商人在国际采购中有和特点?如何应对?3、美、欧商人在国际采购中通常使用何种渠道?如何应对?4、日韩商人在国际采购中有和特点?通常使用何种渠道?如何应对?5、中东、南美、印巴商人......

高效管理沟通技巧训练 上海:2025年12月20日

企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程大纲一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管理沟通的不同形式与渠道1......

沟通技巧培训内训课程

快速成交—高效销售谈判技巧 主讲:付老师

高端商务时代已经来临,如何在竞争激烈的现代商业环境里立于不败之地,谈判技巧已经是销售人员、销售经理、商务采购等人员的必修课。面对客户需要谈,升职加薪需要谈,太太孩子也需要谈,买房买车更要谈,可以说谈判是无处不在。但怎么样能够在谈判中做到礼仪的最大化或是双赢结果,则需要谋略和技巧的支撑。通过课程理论讲述、案例分析讨论,结......

《跨部门沟通》 帮助中层管理干部提高跨部门沟通水平的实用方法 主讲:高老师

随着企业规模的扩大,部门越来越多,沟通成了企业最头疼的问题,影响了部门协作和工作效率,甚至低效的跨部门沟通已经成为企业隐性的“利润杀手”。管理干部在实际工作中,确实真切体会到了沟通越来越难的问题:企业内部办事比外部办事还要难;只要是涉及部门之间协作问题,效率总是出其不意地低!低!低!沟通质量不高......

动心服务、赢心沟通客服中心沟通效能与投诉技巧提升 主讲:胡老师

每天都在质检,管理层也盯得紧,但客户满意度总是提不上来,员工认为自己已经做得很好了,却不知道客户为什么不满意。员工也想做好,但心有余而力不足。员工流动性大,管理越来越难。【课程收益】1、让客服人员意识到服务的重要性,树立服务意识,从心里真正重视客户、关注客户、积极服务客户。2、掌握客户服务中的语言技巧,运用专业语音语调......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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李成林老师 实战型咨询式营销培训专家 国家注册高级咨询顾问 中国企业联合会特聘专家 《销售与市场》、...

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云舒老师

资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...

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张诚忠老师 共赢领导力教练 21年企业高管实战经验 英国威尔士大学管理硕士 国际经理人协会注册高级培...

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汤海老师

汤海讲师简介 汤海讲师现任广州一道企业管理咨询有限公司董事长,多家培训机构特聘培训师。曾任职顶新集团...