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客户关系管理与渠道管理 广州：2025年11月08日
第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具：全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一：了解......
重塑客情：客户关系拓建与深度维系 广州：2025年11月14日
第一讲：重塑认知-大客户采购流程与全局认知一、全局框架-大客户项目孵化全流程1. 资料-客户分析2. 信任-关系建立3. 需求-商机挖掘4. 价值-方案呈现5. 价格-议价成交6. 体验-回款再销情景分析：客户过度纠结价格，根源是什么？情景分析：上述环节里，哪个环节最重要？情景分析：为什么回款出问题，哪些环节没做好？第......
用服务让销售利润倍增-客户全生命周期管理 广州：2025年11月14日
中国市场已经走过高速度发展阶段，很多企业也已经走过跑马圈地的粗放式经营，进入成熟市场精耕细作阶段，高速度向高质量成为行业主流企业的大趋势。在相对稳定的市场份额与相对成熟的客户群体中，如何持续稳步提升销售额；如何找到新的利润增长点，如何将新客户的转变为长期忠诚的老客户，如何提升现有客户利润贡献率，如何通过服务为产品增值并......
客户关系管理与专业回款技巧 广州：2025年11月29日
第一单元、4种关键客户特征、谈判能力与应对方法1. 谈判前的几种实用心态调整技巧2. 工具一：了解4种谈判对手（来自1000天培训课的结晶）3. 4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法4. 工具二：精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典：‘全脑优势图 ’5. 找到自己的‘全脑优势图&rs......
《360°完美客户关系-不同情境下商务礼仪的应用》 东莞：2025年11月15日
形象品位：了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响，学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。交往智慧：掌握商务礼仪在人际交往中的应用方法，帮助您在进行商务活动中，得体大方迎来送往的礼仪，指导您在商务活动中如何做到游刃有余。学以致用：引导式教学，不仅仅是教会理论，更重要的是通过情境演练、将商......
客户关系管理与大数据 深圳：2025年11月08日
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的......
客户体验管理 深圳：2025年11月10日
第一篇 客户体验 原理篇第一单元 什么是客户体验1.客户体验的目的和基本思想2.客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系3.客户体验可以改变企业第二单元 客户体验的框架1.对于客户体验的再认识2.客户体验的层次概念模型3.客户体验管理及其框架的构建第三单元 客户体验的主题1.客户体验主题识别的原则2.如何提高客......
业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2025年12月12日
【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法则：关键客户、重点客户和一般客户2、甄选关键客户的四纬标准落地工具：《关键客户价值记分卡》的使用二、关键客户动态评估“三三制......
客户关系管理培训内训课程
快销品行业客户关系管理训练营 主讲：高老师
营销系统负责人、营销中层管理骨干、重点客户管理部门负责人、销售储备人才【课程大纲】一、客户关系就是生产力1、销售永远不变的25字箴言2、客户关系与销售贡献模型3、客户关系管理的五个维度案例拆解：某知名酒类流通企业客户关系管理实战真经二、客户关系管理战略1、从心里认知层面重新理解客户关系2、客户的核心需求到底是什么2、企......
攻心为上—拆解客户的心理防线 主讲：张老师
理解客户需求和价值销售的理念，学会销售沟通的变换提高与客户不同人群的沟通技巧，学习与客户建立信任关系的技巧提高需求挖掘能力，辨别客户的价值取向，学会销售沟通的变换提高销售沟通影响力, 能够清晰的进行销售呈现、突出重点和特点掌握与处理客户异议的互动原则和方法，提高客户满意度【课程对象】大客户经理、销售经理、销售代表、售前......
后疫情时代私域流量客户经营攻略 主讲：马老师
一、银行端私域流量工作定位（一）从刘畊宏看私域流量1、你眼中的刘畊宏VS实际的刘畊宏2、从刘畊宏看流量领域关键词公域流量它域流量私域流量及其特点个人IP打造流量经营（二）聚焦银行端的私域流量1、WHERE：银行端私域流量在哪里？2、WHAT：经营银行端私域流量要做什么？3：HOW：银行端私域流量经营要达到什么效果？（三......
