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广州流程体系建设培训公开课

卓越流程体系建设与流程优化工作坊 深圳:2017年07月28日

当今企业之间的竞争,实际上是流程体系之间的竞争。在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天,流程体系正日益成为支撑企业运作的核心模块和基础平台。越来越多的企业将流程体系建设和流程优化提升到战略高度并纳入议事日程。流程体系建设与流程优化的意义和价值在于:*规范管理行为:依靠科学、规范的流程办事,而不是仰仗人的经验和习惯办事,......

企业流程体系建设与流程优化实战 深圳:2017年08月11日

一、提升流程建设的准备度1、流程创新模拟演练第一轮:根据商业环境设计流程并参与竞争第二轮:流程优化并按新流程进行竞争结合活动成绩,分析流程能力对组织绩效的影响2、流程与战略、组织之间的关系3、企业不同发展阶段流程建设的策略和目标4、建立正确的流程价值观,从职能驱动走向流程驱动二、规划流程体系——......

卓越流程体系建设与流程优化工作坊 上海:2017年07月19日

本课程系统讲解了流程体系建设和流程优化的理念、方法和工具,适合从事企业流程体系建设的工作人员(包括企管部、人力资源部、总经办、经营管理部、质量管理部、审计内控部等)和流程优化项目工作人员参加课程收益:*领悟流程体系建设和流程优化工作的意义和内涵*领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法,更好地表达业务......

卓越流程体系建设与流程优化高级实务班 成都:2017年10月13日

一、提升流程体系变革的准备度【问题思考】:没有流程建设,企业如何实现战略目标?【流程竞争演练】:体验流程对绩效影响关系1.什么是流程?为什么要关注流程?2.流程与战略、商业模式的关系3.什么是制度?4.制度与流程的关系5.企业流程建设面临的困惑和问题价值链中流程缺失带来的经营风险跨部门协同障碍带来的效率下降缺少针......

互联网服务管理与呼叫中心运营的精益落地 北京:2017年09月14日

前言:互联网服务管理的纵深曲线1.互联网服务管理的两大目标2.互联网服务管理的2℃:高度与角度3.头脑风暴:呼叫中心的显性与隐性管理状况测评4.服务管理的挑战的纵横切面5. 讨论:呼叫中心转型后满意度的关键因素6.服务如何致胜第一章:互联网服务形式和体系建设——体系搭建工具箱1.创新服务思维的&......

供应市场开发与供应战略制订 北京:2017年09月01日

1、采购管理的发展采购发展50年全球统一采购管理国产化采购低成本国家采购联合采购战略供应链的发展趋势采购由“推动”转向“拉动“管理2、供应市场开发开展供应市场调查的三大驱动力供应物料纵览开展供应市场调查的七大步骤如何搜集市场信息? 各种信息来源优缺点点评影响供需平衡的因素......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...