广州医疗保险培训

广州医疗保险培训公开课

TTT—内训师的五项修炼 广州：2026年06月24日

需要提升授课技巧的职业人士，比如培训经理/主管、内部讲师、需要培训部属的部门经理及主管等课程大纲：一、导读：什么是好的培训课程？1、关于成人学习原理（FARMER法则）2、好培训的5大特点（1）培训是一次对话（2）培训像是给小孩喂饭（3）培训是一个场（4）好课程的脉动理论（5）好课程符合建构主义3、内训师授课的五大挑战......

企业培训体系建立实战研修班 广州：2026年06月24日

如何通过培训与战略对接，提升产能？如何获得企业各层级特别是分管领导的重视与支持？如何解决培训负责人的困惑与问题？如何进行培训量化管理,提升内部培训的满意度？如何进行培训评估与转化，提高培训效果？课程特色：1、成功案例：客户满意度为95%以上的数个培训体系建立的咨询案例的经心得与体会2、实战问题：搭建培训体系不能回避的问......

情绪管理与压力缓解训练 广州：2026年06月24日

【第一天上午】一、从IQ走向EQ：情商的作用1、IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系；2、情商主导人际关系，情商决定影响力；3、新心理资本:情绪智能二、你不知道的你自己：情绪运作的规律1、情绪是什么？2、随时随地自我觉察自己情绪3、正确认识EQ以及四种基本情绪4、负面情绪引发的行为5、情绪调适&m......

TTT传承—企业知识传承与内部课程开发 广州：2026年06月24日

500强企业或行业标杆，特别重视知识和经验的传承，因为这能帮助企业累积成功经验，加速员工成长，从而提升企业整体效率。培训体系作为打造企业知识管理平台的核心，必不可缺！内训师作为知识传承的重要桥梁，承担着重大职责，然而——如何打造企业内部知识管理平台，建立培训体系？如何开发内部课程，让知识和经验有......

卓越的客户服务技巧 上海：2026年08月28日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......

高端情境商务礼仪与高情商沟通 上海：2026年07月10日

课程集多个案例、短片和图片，采用现场讲授、示范指导、情境模拟、小组研讨、案例分析、互动游戏、头脑风暴等多种教学方式，并融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。【课程大纲】【头脑风暴】在职场，你遇到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢？每个人提出自己工作中的难题，一起探讨应对之道。老师将这些难题作为案例穿插在整......