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如何建立国际化售后服务体系 上海:2017年09月16日

随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分......

客户服务体系建立与优化特训班 北京:2017年10月14日

1、有效提升客户服务意识,提高客户满意度;2、了解现代客户服务理念,掌握有效的客户服务技巧;3、了解不同客户的性格特征和心理需求,提供更具针对性的客户服务;4、提高应变处理投诉问题的能力;5、正确处理特殊客户的投诉;6、组建与管理销售服务团队;7、全面了解客户服务管理流程、模式、方法,建立客户管理体系。课程大纲:《客户......

向惠普学习:客户开发与客户关系管理 广州:2017年09月01日

本课程适合希望系统提升客户开发及关系管理能力的职业人士,比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程提纲:【第一天上午】一、营销策略和成功的大客户销售人员的角色1、营销策略的转变2、衡量销售人员的新指标3、客户的区分4、知识的管理-企业知识,专业知识,行业知识、客户知识5、体验经济6、大客户......

变局—“互联网+”的物业企业应对策略 广州:2017年09月02日

经常听到行业内各种高大上的动态:“某某物业公司又要准备上市啦!”;每周都有若干家互联网公司来找您,各种免费、各种分成,仿佛躺着就可以挣钱;行业巨头也开始友善的伸出橄榄枝,劝说您加入他们的联盟——难道物业企业的春天真的来了?可即使春天已到,离秋天的收获也还隔着严酷的夏季。幸......

打造强势销售冠军,建构绝对销售优势 深圳:2017年10月12日

总经理、营销副总、销售总监、区域经理、销售经理、营销部门经理及各层营销管理人员、一线销售人员、想提高自身销售能力的业务人员,尤其适合销售总监、经理带领其销售团队集体参加,如课会后能在销售总监、经理的主导下召开研讨会议,针对现状进行分析、对策,对于提升销售水平,大幅提高销售业绩,提高销售团队凝聚力等将会收到良好的效果。课......

《现场精细化管理实务》——规范现场 提高效率 减少浪费 深圳:2017年11月04日

1.明确现场管理的目的和意义,树立正确的现场管理的理念2.清楚地了解现场管理的起点、基础及其改善与提升的方向3.掌握现场管理各种工具的有效应用培训对象:生产经理、车间主任、班组长、现场管理干部、企业相关中高层管理者课程大纲:模块一:精细化管理篇1.企业精细化管理—中国企业发展的希望2.走进现场模块二:告别手......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...