广州服务体系培训

广州服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年02月06日

我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年02月28日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2026年04月17日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

《EHS法律法规实务》 广州：2026年03月31日

本课程使企业相应的EHS管理人员深入了解中国及地方环境与安全管理的法规体系，掌握最实用有效的法规要求，规避企业法规风险，掌握符合性评价方法，为企业实施环境安全与健康管理体系提供知识与技能的基础。课程大纲中国EHS法规框架环境保护的法规实务建设项目-许可-监测与处罚水气噪--排放管理与执行标准固体废物/危险废物管理清洁生......

精益生产在企业中的应用 深圳：2026年04月03日

服务业中、高层管理人员课程收益1)通过讲解和案例分析，让学员了解精益管理原则以及其在服务业的应用。2)通过讲解和小组讨论，让学员掌握服务业精益管理的基本方法。3)改进传统的服务业工作方式，引入在经营的各个环节中消除浪费的要领课程大纲一、精益管理理念1、服务业为什么要引入精益管理？2、精益管理会给我们带来什么好处？3、精......