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新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧(B班) 广州:2017年04月28日

单元内容(共2天,15个以上经典案例)专题一:绩效管理与岗位调整1.企业单方调整岗位,员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿,如何规避?2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位?3.可否对“三期内”女职工进行调岗、调薪?4.员工认同绩效结果,为什么在“不胜任......

Coaching For Best™ 绩效面谈与员工辅导模拟沙盘 广州:2017年04月28日

【第一天上午】一、课程概述:绩效指标对管理的价值与管理的理念让管理者认识到绩效指标是员工管理的有效的工具,而不是管理的负担。而做好绩效评定与面谈辅导的关键在于要认识到绩效管理的价值,同时要掌握绩效管理的最关键的管理能力。1、录像观察与讨论:绩效面谈的风波2、管理者在绩效管理中的障碍:(1)认为绩效评定与面谈工作是HR给......

基于组织学习地图的培训体系构建 广州:2017年04月28日

企业培训如何从员工的个人学习成功地转型为组织系统地学习?企业培训如何为组织服务?培训该用什么作为灯塔和风向标?基于组织学习地图的培训体系解决了这个问题培训体系的构建分为课程体系,教材体系和师资体系,及管理体系,这四大体系之首为基于岗位能力的岗位课程体系,俗称——岗位学习地图成为培训体系构建的瓶颈......

人才甄选技术—高效招聘与面试技巧 广州:2017年04月28日

通过全面、规范的面试流程管理和面试技巧运用训练,让企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能运用大量成功企业的案例和实用工具,对识人难点做深入浅出的讲解,从而大幅提高面试官招人识人的技能。课程对象企业高层管理者、HR及各部门经理、以及招聘执行人员等。课程大纲一、人力资源的压力1、招人压力为何这么大人力资源市场......

精益现场 北京:2017年05月20日

案例讨论,循序善诱;启发智慧,辨别是非;权衡利弊,寻求方法。颁发证书认证费用:500元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)。说明:凡希望参加认证考试之学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发与所参加培训课程专业领域相同之:“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2017年05月18日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户服务技巧的基本含义客户服务能力与个人的职业生涯客户服务:态度决定一切2、服务理念1:以客户为中心小组研讨:客户为何不满?——检查表中找差距★ 客户服务的概念练习:小组拼词汇练习:优质的客户服务表现★ 以客户......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...