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中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的四个有效指标的合理定制优质服务的四个有效指标的合理考核以及延续和......

创新思维训练与问题解决 广州:2017年06月21日

在实际管理工作中,旧的思维习惯、固化的答案会让我们在问题解决上屡屡受挫,运用创新思维解决工作问题越来越成为职场人的必备技能之一。然而,职场人士如何才能够突破自我,主动寻找解决方法?不少人对此深感困惑——如何抛弃固化的答案,利用创造技法解决实际问题?如何集思广益,让团队智慧最大限度地发挥?如何成为......

Mindmanager在管理中的应用 广州:2017年06月21日

在日常工作中,您是否发现下属正在被这样的问题困扰?精力无法集中,工作效率低下,面对一个报表,半小时没写一个字;记忆减退,容易忘事,桌上贴满小纸条,还是把一个重要电话错过了;Mindmanager,一个简单的、能够帮助组织和个人迅速提高绩效的管理技能,帮您塑造充满创造力的高效人士、高效组织!课程大纲:1 思维的方向及领域......

数据分析很简单—快速掌握Excel函数和数据透视表 广州:2017年06月21日

模块一:Excel函数高级应用第1部分 高效处理日期数据常用日期函数及其基本应用1.实际应用之 1:合同动态管理2.实际应用之 2:应收应付管理表3.实际应用之 3:编制固定资产折旧表4.实际应用之 4:编制摊销表第2部份 处理文本数据函数常用文本函数及其基本应用1.实际应用之 1:分离科目编码和科目名称2.实际应用之......

国际培训师 北京:2017年07月21日

1、HR经理、培训经理、企业内部讲师、培训师 2、负有培训责任的各类管理人员和其他专业人士课程时间: 2011年7月15日---17日,2.5天讲授演练,0.5天考核。颁发证书:参加考评且,合格者由全球最权威的国际职业评审及资格颁授机构之一---英国伦敦城市行业协会(中国人力资源和社会保障部承认的首家外国认证机构)颁发......

高效团队建设与沟通技巧 深圳:2017年09月01日

1、希望系统提升团队内部沟通与协作的中高层管理者;2、成长型、技术型公司管理层;3、有培养潜质的优秀员工;4、企业新进员工。课程大纲:第一部分:成功团队的特征1、明确的团队目标2、资源共享3、个体拥有差异性4、良好的人际关系5、共同的价值观和行为规范6、归属感7、个人成长空间8、超强的执行力9、有效的授权10、自动自发......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...