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广州酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

导论:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切”,说着容易,做着难,因为我们都是按照自己的想象在做酒店的一切工作。到底客人的要求是什么,怎么样为了客人,怎么样为了客人的一切,我们是怎么来理解的,怎么样设立酒店的有效服务项目,制定优质服务的内容,此课程就营运而生了。一、我们为何要提供服务;服务......

心理学在人力资源上的应用 广州:2017年05月21日

专业知识:什么是心理学?了解与人力资源管理相关的心理学知识专业视角:什么是素质、能力,态度和动机?了解决定个人绩效的心理因素专业技能:如何识别素质和能力?如何进行有效沟通和激励?本课程帮助你了解并掌握与HRM相关的心理学专业技能。课程大纲:第一部分 核心心理学理论1、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的?心理学家......

美国/欧洲几何尺寸和公差(GD&T)高级培训(强化版)—(美国ASME认证高级专家授课) 广州:2017年05月22日

该课程根据美国机械图纸形状和位置公差(GD&T)标准ASME Y14.5M-2009和欧洲机械图纸ISO1101关于形状和位置公差的要求和具体内容,详细说明了北美制造业对GD&T要求,并结合奥曼克公司在北美汽车行业的丰富的案例,剖析GD&T以及相关基准在设计,生产,公差分配和计算以及检具设计,检......

财务人员Excel数据处理技巧(中级) 广州:2017年05月23日

1 Excel数据库分析(通过Microsoft query动态查找分析所需要的数据)1.1什么是Microsoft query1.2新建数据库查询1.3导入外部数据1.4建立数据库查询1.5数据库高级筛选1.6利用参数分析数据1.7动态管理外部数据1.8产品销售数据管理案例多个销售数据表的对比如何找出两个财务数据表的......

TPM全员生产保养培训 北京:2017年06月09日

制造企业老总,生产总监,生产/设备/工程部经理,生产/设备/工务主管,维修/工务工程师,维修班长及维修技师等企业设备管理和维修的人员。TPM推进办主任及专员;企业精益生产经理/工程师,以及等从事企业生产效益改善的部门及人员。课程大纲:一.TPM 概述1.TPM的产生和发展2.实施TPM必要性和重要性3.实施TPM活动的......

客户关系管理师高级研修班 北京:2017年06月10日

模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念CRM发展现状与趋势CRM与企业核心竞争力客户向导的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理;帮助......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...