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专业接待技巧 北京:2017年10月25日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

卓越人士的礼仪修养 广州:2017年08月26日

1、实战性:与现场结合,进行针对性指导;理论与实际结合,进行有效性训练。2、系统性:由内及外,由浅入深,分模块条理化系统化培训。3、快乐性:教学相长,快乐学习。课程对象企、事业单位、服务行业管理人员、办公行政人员、一线服务人员、销售与接待人员均适用课程大纲第一单元:礼仪是爱和尊重一、礼者,敬人二、礼本于仁三、礼之用,和......

商务礼仪公开课 广州:2017年08月27日

提高个人整体素质,增强自信,从容应对各种社交场合塑造良好的企业形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,从容迈向成功课程提纲:1.礼仪基本理念 6.拜访接待礼仪2.仪态仪表礼仪 7.商务座次礼仪3.着装服饰礼仪 8.商务宴会礼仪4.商务会面礼仪 9.商务会议礼仪5.商务通信礼仪 10.礼......

国际商务进阶礼仪 广州:2017年08月30日

企业的高层管理者,企业外事部门管理人员,企业国际营销部门管理人员。课程特色本课程主要围绕现代国际商务活动全过程所涉及的各个环节、方方面面的礼仪活动展开课程。既全面介绍国际商务活动过程中的礼仪知识、礼仪要点、礼仪关键点、礼仪最常出错点之外,也严格按照国际商务的流程展开。因此,更加适合学员迅速掌握知识,而且能够与自身的实际......

有效运用绩效管理进行调岗调薪、解雇辞退及处理违纪问题员工 深圳:2017年11月10日

随着《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》及《劳动争议司法解释三》等法律法规的颁布实施,加上金融、经济、劳动力等方面呈现越来越多的不利因素,国内大部分企业正面临着不同程度的影响,可以说不少企业内外交困,高层人士深感内忧外患、茫然不知所措!为了控制法律风险,部分企业聘请不熟悉人力资源管理的法律顾问......

大客户销售技巧和项目运作实务——掌握核心技能,销售以一当十 深圳:2017年08月19日

掌握运作能力、演绎项目优势1、以大公司以及奥运项目的实践为背景,学会运作项目的正规套路,打下扎实的基本功。2、传授核心运作技能,创造性的提炼出意向形成机制原理,学会运作项目中客户决策的核心逻辑。3、提高分析、判断、制定项目运作策略的技能。没有这个能力就谈不上计划和跟踪的质量。4、掌握发现项目和立项技巧,好的选择意味着高......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...