广州接待技巧培训

广州接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人员，前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标：建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

职业形象与商务礼仪：展现职场魅力 广州：2026年03月20日

如何在商务往来的场合中，体现您的礼仪风范？如何在职场交往中展现您的风度与魅力？如何妥善处理日常公司事务，从而推动您企业的发展？在职场商务交往中，良好的礼仪素养是人际关系的润滑剂，在人际交往中会给人一种亲和力，增进情感交流，增强信任和了解。因此，个人形象是构筑企业公众形象的基石，商务人员在工作及社交往来中，不仅反映出商务......

活学活用—情景化商务礼仪 广州：2026年05月08日

企业在对客服务和商务接待中，员工形象魅力、接人待物的礼仪与沟通艺术直接代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况和品牌文化，是企业竞争的软实力。一颦一笑、举手投足间，员工都在展现职业素养及品牌形象，会直接影响企业的商务合作契机。从电话礼仪、接待礼仪、电梯礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪、会议礼仪到沟通商谈礼仪，无一不是在细微之处......

MTP中层管理者核心管理技能 上海：2026年04月10日

1、管理者角色定位及掌握对组织的定义及管理理念2、学习设定工作目标，优化工作效能，制定工作计划3、掌握工作中的沟通、协作与团队共识的重要性4、掌握分配任务与在岗指导的工具和方法5、学会工作过程中反馈辅导下属的方法6、进行有效引导激励，提升团队效能培训对象各职能部门经理/主管等课程提纲：一、管理与角色认知1、管理目的及概......

精益六西格玛绿带（LSSGB）应用 广州：2026年05月13日

第一天模块一：精益六西格玛概论Lean SixSigma课程整体介绍Lean SixSigma方法论诞生与发展Lean SixSigma项目改进流程及原则Lean SixSigma项目课题甄选流程及原则模块二：Define定义Lean SixSigma项目定义(4W2H)VOC与CTQ分析(案例解析)SIPOC图析(现......