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广州接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2017年06月14日

建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

前台接待技巧 北京:2017年06月18日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

现代商务礼仪与高效沟通技巧 广州:2017年04月01日

从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等。课程特色:内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程形式:理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨+讨论+训练+情景模拟课程大纲:一、 四大主题思想上重新......

现代商务礼仪与高效沟通技巧培训 广州:2017年04月01日

从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等。课程大纲:一、四大主题思想上重新认识自我,重塑自信通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范掌握现代社会交往中的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重提升商务交往沟通技巧,在商务场合左右逢源二、九大课程课程模块第一模块:商务人士职场修炼的三重境界 &mdas......

《生产计划与物料控制(PMC)实战培训》 上海:2017年06月09日

销售部门、生产管理部门、制造部门、仓储物流管理部门、品质管理部门及相关部门人员课程大纲第一章 企业生产管理目前存在的问题分析1.为什么生产计划刚刚发行又要修改,计划不如变化快2.生产不顺,是部门和岗位的职责不清,还是体系不健全3.为什么开生产计划会议就是开生产管理人的批斗会4.为什么生产管理人总是被销售部门的人牵着鼻子......

集成产品开发IPD 上海:2017年05月12日

系统性:依据企业研发体系的整体架构,从产品战略规划、研发决策、研发组织平台、研发流程、研发绩效及激励机制等主要方面,对如何建立高效的研发体系进行系统的阐述和研讨。思想性:站在现代研发管理思想和理论的高度,结合集成产品开发(IPD)模式,就如何树立正确和全面的研发理念和原则进行深入浅出的讲解和交流。对受众来说,该课程可谓......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...