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客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2017年08月08日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

销售心理与客户沟通技巧 苏州:2017年07月18日

销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲:第一部分:打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分: 打造销售冠军路径--提升对客......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年08月11日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

打造高效率的产品测试体系—产品测试管理 深圳:2017年07月20日

* 学习如何提高测试过程的有效性,进一步提高测试效率* 学习如何通过完整的测试设计,进一步保证产品质量* 掌握产品测试的关键流程和活动、模板、工具* 找到如何管理产品测试组织及团队的方法和思路* 学习业界领先的测试项目管理方法(如华为、阿里巴巴等)* 掌握国际化标准产品测试流程的建设思路* 掌握测试工程过程,如可测试性......

大数据时代的绩效管理-精细化人力资源管理 上海:2017年10月13日

在大数据时代,人力资源管理可以通过大量的实际经营数据分析,摒弃过去传统的只以结果管理的粗放式人力资源管理模式。本课程通过业务数据和人力资源实战流程分析,提高人力资源策略的制定和执行跟踪的能力,达到以业务数据分析和跟踪为依据的绩效指标设定和管理,使人力资源绩效管理真正成为战略和策略工具。通过正确掌握利用office统计分......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...