广州客户分析培训

广州客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海：2025年09月27日

通过本课程你将能够：从全局的角度系统地洞察关键客户管理为公司制定一个成功的关键客户管理方案全面地深度剖析关键客户的外部和内部要素更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟在公司内部建立赢得关键客户的联盟区别竞争对手并获得有利的竞争优势影响采购决策团队的偏好来实现销售进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺【培训对象】销......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2025年09月27日

销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......

向阿里学习：培养未来服务人（T型客服） 广州：2025年09月26日

导入建立「服务分享卡片集市」用户体验金字塔互联网时代下的客户的新需求VUCA时代下服务岗位的新使命“未来服务人”培养模型介绍模块一：服务初心牢记服务初心1.案例分享：「这是不是好的服务」2.服务房子图的价值3.描绘「服务房子」企业的使命、愿景、策略服务部门的策略、DNA小组实践“服务......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧（舒老师） 广州：2025年09月27日

1.通过优质的客户投诉梳理方式，提高客诉满意度，降低客户流失率；2.构建客户服务与客诉处理流程，降低销售/客服人员失误率，提升整体组织效能；3.减少客诉过程中的矛盾与冲突，有效降低企业的名誉损失及金钱损失。岗位收益1、陈述塑造客户情感忠诚的三个渠道与相关方法；2、运用专业化的沟通技巧提高满意度；3、运用管理客户期望值的......

成功的产品开发与管理——保持产品持续成功的必修课 广州：2025年10月18日

企业董事长/总经理、研发总经理/副总、公司总工、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、产品技术支持总监等课程大纲：模块一：产品管理的框架体系模块二：产品经理角色与定位模块三：产品经理的培养模块四：产品管理的核心、从市场需求出发模块五：产品战略与路标规划方法与实践（选择......

专职安全管理人员综合能力提升训练 上海：2025年11月13日

专职安全管理人员、安全主管、安全工程师、安全经理、安全总监，以及拟从事安全管理岗位的人员培训内容：开篇：全面认知安全管理工作a)事故之后的责任追究剖析b)安全人常见的不良状态c)安全人的角色与定位d)安全管理人员五大能力核心技能1：专业技术-风险管控与安全管理体系构建a)双重预防机制建设实战训练化整为零，正确划分风险辨......