广州客户满意度培训

广州客户满意度培训公开课

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2025年07月10日

了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海：2025年07月18日

企业中由于工作关系需要召开各种各样的会议，如何在会前、会中及会后都做到标准化、规范化的服务，如何介绍出席会议的领导、嘉宾？开会时，会务人员应该站在哪？主席台摆放的鲜花应该是多少高度？颁奖会议上如何引领？会场台签顺序如何摆放？会议全流程的每个环节如何把控，各环节之间如何衔接？如何注意会议过程中的细节服务，做到忙而不乱、有......

物业项目业务管理能力强化训练营：外包管理、客户满意度提升 郑州：2025年08月09日

基础服务品质是物业服务的根基，如何管理好基础服务品质？这里有流程问题、标准问题，但更多是新的背景下的管理逻辑和方法适应性问题。找准问题的核心，找到最核心的解决法门，提升管理效率，在效率提升的基础上才可能做好基础服务品质。各种客户满意度提升方法喧嚣尘上，但是往往热闹有余效用不足，黎老师集十几年的万科物业经验，总结当下大量......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2025年07月18日

一、物业管理人的苦恼与困惑1、如何应对产品与服务的同质化竞争？2、我们如何做的？我们做了什么？二、客户满意可有密码？1、基础挑战：关于“服务”与客户“满意度”的根本问题：什么达成了客户满意？什么影响了客户满意？2、解密之匙：“MOT关键时刻”3、掌......

领导力沙盘模拟：灵图© - 基于战略和业务敏锐度的管理落地 深圳：2025年07月11日

企业各级管理者、后备干部。课程收益企业收益：1、高效利用财务数据，找到企业背后的经营规律，找出提升业绩的关键点；2、扩展中高层管理者的全局观，提升敏锐度，做出正确的经营决策；3、促进企业战略目标的有效分解和执行落地。岗位收益：1、大格局观：学会全面认知企业的运营与管理实践；2、财务意识：掌握必要的财务报表分析和解读能力......

《微信生态下的用户新增、运营和转化？》 北京：2025年07月18日

新媒体运营人员、文案编辑人员、市场人员课程内容第一章：微信大改版，拼内容能力的时候到了本章重点：公众号改版 新媒体人晋升1、微信大盘的打开率只有2%，凭真本事的时候到了2、没有LOW内容，只有效率高低3、为什么新媒体行业人才工资都不高4、努力和成功没有半毛钱关系，坚持更新和选择目标才有新媒体人要把握上升通道第二章：如何......