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客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳:2026年07月30日

企业客服、管理者、窗口服务人员等课程收益了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P&md......

AI在物业项目管理中的实践与应用——项目经理如何用 AI 提升履约力、收缴 率与客户满意度 长沙:2026年06月05日

(贴合2026物业行业监管趋势 + 项目管理现实痛点 + AI时代组织重构)2026年,物业行业正在进入一个全新的治理周期。中央纪委国家监委连续三年推动物业服务领域突出问题集中整治,住建系统全面强化:履约监管、公示透明、群众满意度、信用监管基层治理协同、风险预警机制物业行业已经从过去:“经验管理时代&rdq......

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海:2026年08月07日

模块一:“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动:高效优质的会议服务要点,头脑风暴理解一场会议的定位和意义明白会议的三大成本会议的分类有哪些要避开的会议的误区高效会议策划的八大要点高效会议四部曲会议计划编制“七要素”主题、时间、地点、类型、费用、人员、分工......

商业地产营运盈利计划:主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都:2026年06月06日

董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、招商总监、运营总监、营销策划经理、招商经理等开发商、商管公司的核心岗位人员;其他对此话题感兴趣的业内人士。【课程大纲】一、引言:当下商业地产市场现状1、国内购物中心2020年开始的市场现状,并购与倒闭的集团化,2025年前主要商业集团正式底定。2、商业地产5大困境与机会并存:同质......

销售指挥官:成为专业的“团队管理者” 北京:2026年07月11日

B2B 销售模式企业的总经理、销售副总、销售团队管理者、大客户经理(高潜)等培训大纲:第一章:销售团队管理者的角色定位从业务高手到团队主管的转型挑战销售团队管理者的角色定位与关键任务策略型管理与事务型管理工作范畴将策略型工作写进管理人员日程计划表在事务性与策略型工作中找到平衡第二章: 绩效目标设定与执行计划管理销售目标......

中国经济转型挑战与应对 北京:2026年07月17日

中国经济面临的挑战之一:经济结构转型◊为什么转型,中国经济结构转型的进展如何,短板在哪里中国经济面临的挑战之二:需求不足◊需求不足的危害是什么,为什么需求不足中国经济面临的挑战之三:外部环境变化◊如何认识百年大变局,如何应对美国关税冲击中国的应对策略......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...