广州客户满意度培训

广州客户满意度培训公开课

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2026年07月30日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海：2026年08月07日

模块一：“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动：高效优质的会议服务要点，头脑风暴理解一场会议的定位和意义明白会议的三大成本会议的分类有哪些要避开的会议的误区高效会议策划的八大要点高效会议四部曲会议计划编制“七要素”主题、时间、地点、类型、费用、人员、分工......

物业项目业务管理能力强化训练营：外包管理、客户满意度提升 郑州：2026年08月29日

了解物业服务“打理物”和“服务人”的核心逻辑掌握物业服务的关键客户触点掌握将服务要求落地的核心法门掌握让管理要求“击穿”层级的壁垒的方法怎么搭建一个自运转的物业服务中心，形成相互监督机制物业项目提效的核心是什么？怎么提高各个业务模块的效率客户关系管......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年08月07日

MOT（Moment of Truth—关键时刻）是服务界具震撼力与影响力的管理理念与行为模式。MOT概念一经推出，迅速成为众多世界500强企业竞相引进的培训课程，受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业、酒店业、餐饮业及所有服务业MOT“关键时刻”在全球：&ldqu......

大客户营销、营销团队管控与营销渠道建设实战特训班 北京：2026年07月09日

《现代营销渠道建设与管理》 主讲：崔 伟（3月24日 周四）一、定义渠道--如何抓住渠道营销之本？1、渠道的特征、原则和导向2、如何充分渠道的六项作用和利益？3、运作渠道必须要解决的难题二、渠道识别选择--用什么方式把东西卖出去最适合？1、识别各类渠道销售结构和特点2、规划和组合渠道的导向3、顾客采购特点和渠道选择4、......

变革创新领导力 广州：2026年08月14日

没有什么比变革与创新更难以实施、更无成功把握、处理起来更危险的事了。因为改革者面对的敌人是几乎所有旧秩序下的既得利益者，而那些可能在新秩序中获益的人也只是冷眼旁观，因为在没有体验到真实的好处之前，他们不会轻易相信任何新事物。所以，许多企业中高层管理者在工作中常遇到以下困惑——如何紧抓变革与创新的......