广州产品测试培训

广州产品测试培训公开课

产品测试方法与实战演练 深圳：2017年07月07日

“质量等于利润”，美国著名管理学家汤姆•彼得斯直截了当地道出了质量对企业发展的重要性，如同企业的生命来源。同样地，美国著名质量管理专家朱兰博士也曾提到：“提高经济效益的巨大潜力隐藏在产品的质量中。”可见，产品的质量对于企业的经营效益尤为重要，而产品测试管理是提高......

产品测试管理 深圳：2017年07月07日

研发总经理/副总、总工/技术总监、测试经理、项目经理/产品经理、研发骨干、测试工程师、质量工程师等课程大纲第一部分 产品测试管理概论1、产品测试管理概论1.1、为什么要进行产品测试1.2、为什么要进行产品测试管理1.3、产品测试流程及其与产品开发流程之间关系1.4、木桶原理 •20/80原则 •Go......

打造高效率的产品测试体系—产品测试管理 深圳：2017年07月20日

企业CEO/总经理（直接管理研发）：* 了解如何通过测试使新产品稳定周期缩短30％以上！* 掌握如何指导建立符合本企业特点的产品测试体系。研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干：* 掌握提高产品可测试性、测试工具的选型和开发设计能力 。* 了解如何在转产前对产品进行全方位的测试。* 产品......

打造高效率的产品测试体系 杭州：2017年07月21日

一、产品测试与质量的关系 （1H）本章概述： 主要讲述产品测试在产品质量保证的过程中的作用与地位，讲述产品测试的一些基本概念和术语，举例说明一些知名企业正在应的产品测试模型和工具、模板。质量的概念过程质量、交付件质量、产品质量质量管理概念质量管理发展的三个阶段质量管理活动质量管理基本思想测试在质量体系中的......

新经理入门必修班——新经理的4大必备技能 深圳：2017年08月11日

1.掌握有效沟通的方法，降低企业内耗，和谐人际关系2.有效规划时间，学会做计划，提升管理效率3.学会召开会议、如何开好会、开有结果的会4.学会控制自己情绪，化解工作压力培训对象：新任经理、后备经理、业务骨干、基层经理课程大纲：第一章: 沟通技能模块一、关于沟通1、 什么是沟通、沟通的模型、层次模块二、沟通技巧1、 与不......

变诉为金TM —客服专家用情商处理投诉 深圳：2017年06月23日

一、投诉管理体系－知处理还懂管理1、投诉管理体系的四大组成部分2、投诉管理的基本原则3、投诉管理体系图讲解（1）投诉条件创造（2）受理投诉环节（3）投诉处理环节（4）体系提升维护4、企业投诉人才的培养计划研讨：为公司献策－十大投诉工作建议二、客服情商认知1、客服人员的情商能力检验2、为什么先处理客户心情再处理客户事情？......