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销售技能必修课 深圳:2026年11月17日

在销售岗位工作不满2年的初级销售人员;从未接受过规范的系统训练的销售人员;未来期望从事销售工作却没有销售经验的人课程大纲:模块一:专业销售核心1.购买心理分析2.专业销售定位与角色类型模块二:销售步骤解析1.销售准备与目标2.接近客户与开场3.客户需求调查4.产品说明5.方案演示6.提案建议与跟进7.销售访谈缔结......

金牌电商客服销售技能提升 上海:2026年10月30日

● 提升服务同理心:把客户当朋友,关注客户感受,扮演好朋友、顾问、销售者三角色。● 提高回复响应速度:通过设置机器人关键词、完善快捷回复数据库、提高响应快捷考核指标权重等方式提高回复速度,提升客户感知体验。● 打造完美售前体验:善用表情、个性化称呼,分析客户常见类型和心理,通过主动询问的方式与客户用心沟通,沟通中学会主......

大客户销售技能提升 上海:2026年11月17日

一、地形篇1、作战地图:全面了解客户;2、客户分析的四种主要工具:决策组织图、决策人角色图、 决策流程图、决策时间表;3、侦查与反侦查:如何寻找内应与线人;4、客户价值分析。二、敌情篇1、敌我形势图:全面了解竞争对手;2、对手分析的主要工具:决策人立场图 竞争对手进攻路线图。三、进攻篇1、进攻的基本原则;2、五种典型的......

销战,超级销售技能提升与打造高效能销售团队 郑州:2026年11月07日

通过形象的、正反面对照的录像情景分析,能真正改变销售行为,大幅度提升销售业绩,打造高效能销售团队;本次课程培训是一个涉及规划、执行、成交及跟进等销售全过程的一个完整的销售流程和工具,它强调的不仅仅是应对客户的反应能力、掌控能力及相应的技巧,它还强调尊重客户并通过与客户建立长久的关系来获得持续的生意;旨在把销售人员打造成......

物流网络规划及优化 上海:2026年10月22日

简单的物流系统可以通过经验管理,但当业务达到一定规模,产品众多,线路分布广泛且不断增加,叠加供应商、生产和客户需求等环节的诸多不确定性,如何完成每一笔订单的高质量交付将成为一个令人头痛的问题。作为业务支持部门,物流运作受制于内外部客户的需求,经常需要在相互矛盾的要求中寻求所谓合适的解决方案。物流问题层出不穷,忙于救火的......

高效协作—非客户服务经理的客户服务 深圳:2026年12月19日

在企业竞争不断加剧,服务体验日益成为企业竞争力的今天,如何增强全员的服务意识,提高服务水平,完善服务机制,是企业获得竞争优势的关键;而公司内部各部门之间的良好协作,也需要我们建立良好的服务意识、掌握服务技巧。因此,客户服务绝不只是客户服务部门的事情,而是所有员工特别是企业经理人的必修课。本课程从客户服务意识与服务思维的......

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诸强华-企业培训师
诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

朱佩弘-企业培训师
朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...