广州客户服务礼仪培训

广州客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年08月01日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

职业素养与商务礼仪 广州：2026年07月11日

“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”“没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形......

高端商务礼仪与商务形象塑造 广州：2026年07月29日

1、从商务人员的实际工作，掌握商务形象管理的方法，用形象力展示个人素质；2、通过行为举止训练，塑造端庄美好气质，体现企业精神面貌，；3、掌握商务拜访、商务接待及社交的礼仪规范，懂得灵活应用商务礼仪的知识，完善、提升企业的品牌形象；4、掌握良好沟通技巧，提升工作人员在相关岗位的职业能力，达到提高工作人员素质和工作效率的目......

职业形象与高级商务礼仪 广州：2026年07月31日

第一节：商务礼仪与个人魅力---商务人士的必修课程礼仪的发展和起源人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁商务礼仪的主要内容、特点、基本原则内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则分享和体验：在学习中找到乐趣第二节：礼由心生，态......

支撑战略实现的责任经营与全面预算管理体系 深圳：2026年09月18日

让战略对预算形成明确指引，通过预算承接战略来形成力出一孔；明确责任中心主题，将权利、责任、利益三者有序下放；明确责任主体目标的同时，也明确其财务目标，形成以客户为中心的无依赖市场压力传递，避免责任主题错位导致内耗；将预算穿透到客户和项目，通过滚动预测分类授予、季度授予，密切联系管理层个人利益，形成服务与业务寓管控一体的......

供应链运营 深圳：2026年08月16日

1.全面梳理供应链管理的基本理念、基础框架、核心内涵和发展过程；2.用实例解剖标杆企业的供应链系统结构、运营模式、特点和风险控制；3.提供供应链管理流程的通用指南，提供一套系统工具和方法；4.通过该模块的学习，提供清晰的供应链管理思路和改善视角；提升企业流程绩效，建立职业经理人及企业核心竞争力。课程大纲：一、制造业企业......