广州客户服务礼仪培训

广州客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年07月12日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

职业素养与商务礼仪 广州：2025年06月21日

企业各级人员课程大纲►第一篇：礼仪通则与和谐人际交往的规律本部分内容帮助学员了解人性规律，理解礼仪的最高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中。知其然，知其所以然教养的境界对生命权的尊重对隐私权的尊重对自由权的尊重对社交人格权......

高端商务礼仪与商务形象塑造 广州：2025年07月09日

随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动......

职业形象与高级商务礼仪 广州：2025年07月11日

企业高级管理人员、经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。课程大纲：第一节：商务礼仪与个人魅力---商务人士的必修课程礼仪的发展和起源人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁商务礼仪的主要内容、特点、基本原则内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂职业形象的......

企业减碳实用 广州：2025年08月15日

本课程涵盖“危害识别”与“风险分析”两个方面，并结合造纸企业的应用项目案例展开分析，以让学员获得较为全面的理解。课程收益减碳政策与关注点解读CO2计算方法/企业如何计量自身碳排放分享减碳的成功案例如何评价减碳项目的实施效果面对碳管理要求如何应对课程大纲一、减碳发展的原由及......

物流企业的物流与仓储管理（第三方物流企业版） 上海：2025年07月21日

课程介绍20 世纪 80 年代起，伴随着供应链协同和专业职能细分，越来越多的企业通过将物流业务外包，将企业精力和资源集中于其核心业务，从而获取了成本和效率上的优化，第三方物流因此获得了良好的发展契机。近年来，伴随着电子商务的高速发展，客户日益个性化的配送要求，供应链联合库存模式产生，以及土地成本的不断上扬，这些都催生了......