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广州客户服务礼仪培训公开课

职业形象与高级商务礼仪 广州:2017年07月21日

一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......

职业形象与高级商务礼仪实景模拟训练 广州:2017年07月21日

前台文员、客服经理、公关经理、中高层管理者、商务人士等。【培训形式】讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、多媒体教学、游戏带动【课程大纲】第一部分:云想衣裳花想容——打造你的美丽仪容通行证一、礼仪概述1、礼仪的起源与发展2、现代礼仪原则3、东西方礼仪的不同二、面子,悄悄诉说你的状态&mdas......

卓越人士的礼仪修养 广州:2017年08月26日

在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的,只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。对现代企业来说,良好的礼仪修养包括:积极的工作态度、规范化......

商务礼仪公开课 广州:2017年08月27日

提高个人整体素质,增强自信,从容应对各种社交场合塑造良好的企业形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,从容迈向成功课程提纲:1.礼仪基本理念 6.拜访接待礼仪2.仪态仪表礼仪 7.商务座次礼仪3.着装服饰礼仪 8.商务宴会礼仪4.商务会面礼仪 9.商务会议礼仪5.商务通信礼仪 10.礼......

精益实战工具—标准化作业&看板管理 广州:2017年08月25日

生产管理人员、工艺工程师、生产工程师、现场质量工程师等。课程大纲:第一部分:如何实现标准化产线(实战模拟)第一轮 标准化作业概述(一)了解标准化对生产周期及客户需求的重要性(二)了解标准化对产线质量控制的重要性(三)企业如何实现标准化作业体系----与看板管理的结合(四)标准化标杆企业案例分享—30分钟上岗......

互联网时代物流管理技能提升 广州:2017年08月18日

1、认识互联网时代企业物流的机遇和挑战2、建立供应链运营服务标准3、掌握四种类型的物资库存策略4、学习风险管理和成本控制的法则和关键邀请对象:企业高管及企业物流高管、采购总监、供应链管理人员课程提纲:【行业动态篇】一、互联网时代到来给我们供应链管理带来了什么?1、移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战2、物流在供应链中扮......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...