广州客户服务礼仪培训

广州客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年08月01日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

高端商务交往与接待礼仪 广州：2026年06月25日

第一篇：礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则美学、心理学在礼仪中的适用第二篇：知己知彼，如何根据交往对象调整自己——人际沟通中的心理学首因效应晕轮效应刻板效应第三篇：自我形象气质的管理与职业风格的塑造TPO原则下......

魅力塑造-职场商务礼仪 广州：2026年06月27日

在职人员课程大纲一、追根溯源，礼文化在商务交往中之根本礼仪，源起何故？现代礼仪交往之“道”商务交往中的“首轮效应“给对方正面的瞬间感受二、商务往来，赢在举手投足间站姿，定格好你的印象画面各种手势礼在接待中的运用坐姿，你以何种姿态示众？行姿营造出的环境的氛围三、礼仪锦囊，抓......

现代商务礼仪与高效沟通技巧 广州：2026年06月27日

掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；掌握商务场合礼仪规范，塑造良好的企业形象；掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能；掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范；提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的......

绩效管理体系搭建及实务操作 北京：2026年07月09日

2020 年开始的全球新冠肺炎疫情，让整个市场经济环境发生较大变化。虽然疫情已经过去，但是这些变化正在倒逼企业对现有绩效管理体系进行重塑与调整。本课程提供实证案例，诠释 MBO 管理精髓，解读最佳实践绩效工具 PBC，分析绩效工具 OKR，帮助您理解绩效体系的全貌，以及组织内推行、实施绩效管理的过程要点。课程收益理解企......

工作管理—问题分析与解决 北京：2026年07月31日

作为企业的经营管理者，您是否会遇到如下情境：情境一：职场中的所有人员都会说自己面对着许多问题，并由此苦恼、报怨、困惑，可是当问及什么是真正的问题时，大家的回答却莫衷一是。那么究竟该如何让员工“长脑子”呢？情境二：提高效率是所有组织和个体追求的目标，谁不愿意高效率的工作呢？可是积极的行动就一定能够......