广州客户服务礼仪培训

广州客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年05月17日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

新商务情境礼仪 广州：2025年05月09日

对于企业而言，每一位职业者都是企业的立体行走名片，对于个人而言，个人的外在品牌表达力传播了其内在的涵养与价值；因此，如何尽快帮助每一位职业者懂得并运用商务礼仪，并把握好与职场内外部客户交往的科学与艺术，继而打造真正的个人品牌形象，最终成为企业实至名归的“奢品名片”，已成为企业全员素质与能力提升中......

新时代如何运用礼仪之道服务客户 广州：2025年05月09日

通过专业、系统、实用的培训课程，助力职场人士提高站位、找准定位、明确方位；将礼仪理论知识与实际工作流程完美结合，使礼仪培训高水准、不空洞、更实用，完成内强素质、外塑形象的培训需求和目标；了解不同行业客户的特点和服务不同客户的区别要求。课程对象：职场商务人士、经常参加商务应酬的人士、营销管理及业务人员。课程大纲：第1讲:......

高端商务交往与接待礼仪 广州：2025年06月05日

第一篇：礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则美学、心理学在礼仪中的适用第二篇：知己知彼，如何根据交往对象调整自己——人际沟通中的心理学首因效应晕轮效应刻板效应第三篇：自我形象气质的管理与职业风格的塑造TPO原则下......

新媒体营销 上海：2025年07月10日

一、商业逻辑与营销核心1.商业目标的两重模式2.交易推动的要素组合3.营销发展的核心脉络4.内容营销与直播电商发展趋势5.2021年度直播电商报告分析二、市场分析与用户洞察1.2021年度品牌营销市场研究与趋势报告2.内容营销与抖音、小红书2021年度报告解读3.私域营销与快手、企微2021年度私域报告解读4.圈层营销......

人格心理学与企业员工培养 深圳：2025年06月20日

企业中高层管理人员；人力资源部门人员；企业培训师，职业讲师；其他心理学爱好者；课程大纲：一、人格心理学基础篇健全人格的十大标准完善人格的四种方法人格修炼的案例分析二、员工成长的心理效应皮格马利翁效应及其现实运用分析门槛效应及其现实运用分析弹簧效应及其现实运用分析霍桑效应及其现实运用分析案例研讨：企业中员工成长心理路径分......