广州客户服务礼仪培训

广州客户服务礼仪培训公开课

职业形象与高级商务礼仪 广州：2017年07月21日

一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......

职业形象与高级商务礼仪实景模拟训练 广州：2017年07月21日

前台文员、客服经理、公关经理、中高层管理者、商务人士等。【培训形式】讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、多媒体教学、游戏带动【课程大纲】第一部分：云想衣裳花想容——打造你的美丽仪容通行证一、礼仪概述1、礼仪的起源与发展2、现代礼仪原则3、东西方礼仪的不同二、面子，悄悄诉说你的状态&mdas......

卓越人士的礼仪修养 广州：2017年08月26日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。对现代企业来说，良好的礼仪修养包括：积极的工作态度、规范化......

商务礼仪公开课 广州：2017年08月27日

提高个人整体素质，增强自信，从容应对各种社交场合塑造良好的企业形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，从容迈向成功课程提纲：1.礼仪基本理念 6.拜访接待礼仪2.仪态仪表礼仪 7.商务座次礼仪3.着装服饰礼仪 8.商务宴会礼仪4.商务会面礼仪 9.商务会议礼仪5.商务通信礼仪 10.礼......

精益实战工具—标准化作业&看板管理 广州：2017年08月25日

生产管理人员、工艺工程师、生产工程师、现场质量工程师等。课程大纲：第一部分：如何实现标准化产线（实战模拟）第一轮 标准化作业概述(一)了解标准化对生产周期及客户需求的重要性(二)了解标准化对产线质量控制的重要性(三)企业如何实现标准化作业体系----与看板管理的结合(四)标准化标杆企业案例分享—30分钟上岗......

互联网时代物流管理技能提升 广州：2017年08月18日

1、认识互联网时代企业物流的机遇和挑战2、建立供应链运营服务标准3、掌握四种类型的物资库存策略4、学习风险管理和成本控制的法则和关键邀请对象：企业高管及企业物流高管、采购总监、供应链管理人员课程提纲：【行业动态篇】一、互联网时代到来给我们供应链管理带来了什么？1、移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战2、物流在供应链中扮......