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广州客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战......

商务礼仪与职业形象实战训练(王雅波老师) 广州:2016年12月31日

企业中、高层管理人员、企业业务骨干、销售经理、商务接待负责人及相关人员课程大纲第一篇:礼仪与文化知其然,知其所以然教养的境界第二篇:魅力形象——着装礼仪“流行常在而风格永存”场合着装与形象定位端庄比时尚更重要优雅与我们的距离驾驭色彩细节的完美搭配现场形象顾问与点评第三篇:......

公关接待魅力与礼仪风范修炼 深圳:2016年12月16日

第一篇:礼仪内涵与通则本部分内容帮助学员了解人性规律,理解礼仪的最高境界是和谐,针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为,做到“随心所欲而不逾矩”,化修养于无形中。对生命权的尊重——乘车的位次?陪行的位次?守时的含义?邀约的礼仪与禁忌?…&he......

职业形象塑造与现代商务礼仪 深圳:2016年12月16日

前言:为什么要注重职业形象与商务礼仪?1. 关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪要求的数据分析2. 自我测试:自己的职业形象技巧测试3. 自我测试:自己的商务礼仪技巧测试现代商务礼仪一、商务礼仪概述1. 礼仪的定义与特征2. 职业礼仪的作用3. 职业礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职场常用社......

EHS危险化学品管理 广州:2016年12月15日

1、认识化学品2、危险化学品要怎样分类- 化学品清单- 化学品安全的一般原则- 鉴定所需处理化学品3、化学品标识和标签- CORROSIVE 腐蚀性- IRRITANT 刺激性- OXIDIZING 助燃- EXPLOSOVE 爆炸性- HARMFUL 有害- TOXIC 有毒- FLAMMABLE 易燃4、MSDS ......

领导力训练《西点领导力》三天两晚 上海:2017年01月20日

第一大模块:领导力素质模型第二大模块:卓越领导综合素质提升第三大模块:九型人格与领导力(千年智慧)第四大模块:鏖战(商业系统模拟)第一大模块:领导力素质模型第一部分:为什么要学习领导力1、一切兴衰成败皆系领导力2、利润及效益创造的内驱是领导力3、"领导力"与"执行力"4、&quo......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...