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广州冲突管理培训公开课

组织行为与沟通系列二:高效冲突管理 广州:2017年06月15日

“人际关系”是影响个人效能提升的重要因素,在人际交往中常无法避免“冲突”,冲突的升级会让气氛持续紧张、使沟通出现淤塞。如果不做好冲突管理,将会降低工作效率、流失客户资源、增加工作成本、丧失进阶机会。其实只要处理恰当,冲突在大多数情况下可以被转化甚至化解,达到双赢,而冲突被......

冲突管理与有效沟通 深圳:2017年06月24日

随着社会的整体发展以及企业生存环境的逐步改善,许多企业的规模逐渐增大,为了追求企业价值的最大化,也为了最大限度地发挥员工的作用以及提高员工的各种能力,企业内外的合作与交流逐渐增多起来,但一些企业在发展的同时,却发现企业内外的种种冲突也随之多了起来,如领导人与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与中层管理人员之间的冲突、......

基于性格色彩的冲突管理培训班 杭州:2017年07月20日

一. 什么是冲突1、冲突定义2、工作中的冲突(创造性冲突Vs 破坏性冲突)3、冲突迹象4、冲突根源5、SEA1:描述一下您所遇到的冲突二. 处理冲突的风格1、应对冲突的风格2、冲突模式(和解Vs协作Vs回避Vs强制)3、SEA2:冲突管理风格测试三. 冲突的三个层次1、资源Vs 目标Vs 个性2、案例分析3、SEA3:......

冲突管理训练 南京:2017年06月26日

经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他希望理解并管理组织中冲突的专家们课程大纲:1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通*......

物流交付流程与实施 深圳:2017年06月03日

一、供应链物流管理整合1. 供应链物流管理的内容与范围2. 供应链管理的驱动因素:设施、运输与库存3. 供应链上的物流管理整合4. 供应链上的物流运营整合二、物流外包和自营的决策分析1. 基于企业战略和供应链结构模式的分析2. 基于物流运营成本和管理能力的分析3. 物流服务商和服务产品选择4. 投入产出分析三、物流服务......

创造高绩效的销售秘诀-销售心理与技巧 上海:2017年04月28日

一、销售心理1、销售的心理领悟2、销售心理素质提升的方法二、顾问式销售(SPIN)1、如何成为客户的销售医生?2、透视顾客的消费心理与客户类型3、如何提高顾客对你的信任度?三、销售主管应具备的能力1、关注在销售业绩2、销售技能-专业知识、技术 、营销 、策略四、电话开发1、电话技巧-强而有力的开场白2、约访(内容)7%......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...