广州档案信息管理培训

广州档案信息管理培训公开课

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练营 广州：2017年08月18日

第一部分 职业素养篇一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级：事务性文员中级：事务性文员＋协助管理高级：独立管理＋事务处理★ 视频：为什么不提拔我？★ 现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2. 优秀人员的胜任素质如何提升秘书/助理/前台人员的素质优秀与一般......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练 广州：2017年08月18日

您是秘书、助理、行政管理者，是领导“身边”的人，您是否对以下问题感到困惑：1、同样的工作机遇，同样的发展平台，为什么有的人能在很短的时间里平步青云，成为领导的得力助手，成为企业不轻易被取代的人，而有的的人付出不少，却不能被领导认可？2、想成为领导的得力助手，却不知道如何才能做得优秀？3、看着领导......

高级秘书、助理和行政人员综合技能提高训练营 广州：2017年08月18日

第一部分 职业素养篇一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级：事务性文员中级：事务性文员＋协助管理高级：独立管理＋事务处理★ 视频：为什么不提拔我？★ 现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2. 优秀人员的胜任素质如何提升秘书/助理/前台人员的素质优秀与一般......

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练 广州：2017年08月18日

→ 明确各级行政管理人员的职业发展方向；→ 岗位认知，职责明确；→ 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；→ 学会奠定非领导的“领导“地位；→ 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ；→ 有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率；&......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年09月19日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投诉，将其转变为促进企业发展的一个契机，把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识；2、做到优质客户服务，要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

EHS经理领导力 上海：2017年09月21日

国家和地方安监局执法日益严格，国资委颁布了《中央企业安全生产监督管理暂行办法》，2008年9月1日正式实施，办法授权董事会将安全生产工作纳入经理层人员年度业绩考核，与绩效薪金挂钩。 如何迅速提升安全管理人员的领导力，有效遏制和预防安全事故？提升如何建立和实施安全文化，统一安全理念，提升安全意识？如何将安全工作纳入年度经......