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广州电子物流师培训公开课

国际电子物流师(ELM) 深圳:2017年07月01日

电子物流师是一项新兴物流职业资格认证,它主要探讨如何在电子商务的基础下进行物流相关活动,并对企业的物流体系进行评估和策划,使顾客在享受更高水平服务的同时,企业降低总体成本。通过国际电子物流证书的学员具有企业物流方案设计、策划、实施以及操作能力。课程大纲模块一 电子商务概述1、美国、英国、澳大利亚、日本、韩国等发 达国家......

国际电子物流师(ELM) 上海:2017年06月10日

模块一 电子商务概述1、美国、英国、澳大利亚、日本、韩国等发 达国家电子商务的发展状况分析;2、以上国家发展趋势及其发展战略;3、中国电子商务发展现状与未来发展分析;4、行业电子商务的发展与分析;5、电子政务的发展趋势分析模块二 供应链管理1、供应链管理的基本概论2、供应链管理的应用与实施3、供应链管理的作用4、供应链......

国际电子物流师认证培训 北京:2017年06月10日

中国物流已驶入快速发展的轨道,而物流人才--尤其是电子物流人才的短缺已成为制约中国物流发展的瓶颈。鉴于这种情况,2003年10月中国电子商务协会独家引进了电子物流师认证培训体系,以加快我国物流人才的培养,缓解人才短缺的紧张局面。课程特色1、预备课程旨在培养学生的沟通能力和团队合作精神,使其能在今后的学习和工作中营造一个......

国际电子物流师 北京:2017年07月01日

国际电子物流师联合会中英文证书课程大纲:主要课程内容:物流发展与增长供应链概论物流与供应商和企业内部之间的相互作用物流系统的基本要素电子采购订货处理和顾客服务保护性包装和物资搬运基本要素电子采购订货处理和顾客服务保护性包装和物资搬运国内运输系统电子商务与物流企业资源管理ERP与SCM的促进作用目标:主要培养学生从整体角......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年06月09日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

TWI一线主管技能提升训练 上海:2017年06月30日

第一单元 课程导入1.现场管理的现状和特点2.现场管理的发展趋势3.现场管理者职业规划的自身定位4.学员热身,建立学习小组第二单元 现场管理者的意识与角色定位1.案例讨论:忙碌的小马2.什么是管理?3.管理自行车4.管理的五大职能5.现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?6.案例讨论:为何老张失去了威信?7.管......

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