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客户心理学和客户沟通技巧培训 深圳:2017年06月20日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2017年07月03日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年05月25日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年05月09日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

压力应对与情绪管理 北京:2017年04月29日

现代社会压力已成为一个可怕的职场传染病,不但影响个人的身心健康、家庭幸福,而且将导致组织效率下降,人际关系紧张,甚至成为引发企业危机事件的定时炸弹,最终将制约企业的更大发展!本课程将帮助管理者开阔思路、震撼心灵,学会自我心理检测、调节和管理,掌握指导和帮助员工掌握舒缓工作压力的方法,全面提升工作绩效和生活质量。参加对象......

战略绩效管理体系建立与实施 上海:2017年06月09日

模块一、企业战略与绩效管理1.中国企业战略执行常见的八大问题2.中国企业需要建立战略中心型组织3.战略绩效体系设计八步法4.战略绩效体系的支撑系统设计实践?①能力素质模型与任职资格体系设计?②企业文化与战略绩效管理?③领导力与战略绩效管理5.战略绩效管理的责任承担6.战略绩效体系运作实践?①绩效计划?②绩效实施?③绩效......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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