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危机管理、客户投诉、政府媒体公关研修会 青岛:2018年06月27日

企业中高层管理人员,公关企划负责人,营销经理,客服经理课程大纲:建立企业危机管理系统为什么要关注危机管理关注外部变化:政策风险,市场风险,经济环境等内部风险自检风险评估制定应对方案危机处理如何加强危机意识危机处理计划如何组建危机小组危机处理要点小测试:危机管理测试客户投诉——先苦后甜真实案例剖析......

企业行政文秘职业化综合能力提升训练 广州:2018年06月29日

引子:一个秘书的困惑从现代企业生存与发展的本质说起第一讲:行政文秘人员的职业化及管理思维新认知从现代企业生存与发展的本质说起第一章:行政文秘人员的职业角色与管理五大新认知1.1秘书是什么?秘书工作又有什么?1.2秘书的职业特征1.3行政文秘人员的管理五大新认知1.4行政文秘人员的管理思维及构建1.5行政文秘人员的职场定......

金字塔原理与办公实务 广州:2018年06月30日

我们每天需要处理诸如请示、批复、通知、信函、纪要、邮件、备忘录等不同形式的公文,但写作过程中逻辑不清晰、结构不严密的问题一直在困扰着我们。《金字塔原理与公文写作》训练课程为此量身打造,提供最有效、最正确的答案,你的写作或沟通从此将重点突出、层次清晰、风格正确。从此,你可以实现:想得明白,说得流畅,写得清楚;你的受众可以......

现代企业行政管理行政体系构建与统筹 广州:2018年07月03日

企业行政事务的效率为什么迷失? “效率黑洞”在那里?如何防范和堵住这些“效率黑洞”?本课程将为您提供从理念到技能的全面行政管理系统构建的训练,帮助您建立行政管理体系,提高行政统筹管理的专业技能,有效控制行政成本,有效解决行政工作“效率黑洞”!课程将......

非财务人员的财务管理-林俊老师 广州:2018年07月21日

开启财务知识的大门,全面透视和深刻把握财务管理的本质,改变对财务枯燥难懂的传统看法和畏惧心理,打好财务管理的基础;掌握和运用财务报表分析技巧,学习运用财务语言系统地思考和解决问题能力,增进与财务部门沟通和协调的能力;了解财务报表在成本核算和成本控制方面的局限性,学习从实际业务的角度而非做帐的角度来进行成本分析和管理;制......

高效仓储管理与工厂物料配送 北京:2018年06月29日

第一讲:当今物流仓储管理的挑战是什么?仓库的类别有哪些老板对仓储管理的最基本要求是什么?谁是我们的‘客户’?‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI?不同‘客户’的要求侧重点储运管理的基本流程应该如何?不同仓库的工作量侧重点?组织架构设置(岗位设置)......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...