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雇主品牌建设与校园招聘 广州：2018年11月30日
【雇主品牌建设】一、雇主品牌的五个特性1、什么是雇主品牌2、雇主品牌的特质3、雇主品牌的内涵和体现方式二、雇主品牌之价值主张1、价值主张的概念和特点2、价值主张在HR管理中的应用三、如何梳理企业价值主张和雇主品牌的传播方式1、如何为企业梳理价值主张2、以实际成功案例分享价值主张的锻造和宣传雇主品牌四、案例讨论， 如何打......
企业文化与雇主品牌建设 上海：2018年11月14日
人力资源专业人员人力资源业务伙伴组织发展/企业文化相关负责人授课方式：讲师讲授个人经验分享小组讨论案例分享课程大纲:一、企业文化何为企业文化企业文化的内涵与外沿企业文化的形成理想中的企业文化与实际上的企业文化如何诊断企业文化强化企业文化的关键企业文化如何匹配企业战略与愿景如何让核心价值观深入人心企业文化传播与巩固的工具......
企业文化与雇主品牌建设培训课程 上海：2018年12月04日
正确认识企业文化和雇主品牌了解传播企业文化的工具和方法获悉企业文化落地的框架四层体系了解打造雇主品牌的内外部方法及意义通过对雇主品牌的认识，从而改善现有人力资源实践课程对象大中型企业中高层HR管理人员课程大纲第一天：企业文化什么是企业文化企业文化的内涵与外沿案例分享：优秀企业的文化企业文化的形成如何形成重要性理想中的企......
先进的统计技术（SPC） 广州：2018年11月15日
■ 了解统计学对企业的重要意义■ 掌握统计分析的基本原理、方法与步骤■ 将统计学很好的应用于工作实际■ 奠定未来实施突破改进的基础能力设备要求：请学员自带笔记本电脑 赠送：高级统计软件课程大纲：第1天课程内容：统计学：随机性和规律性1.统计学是什么2.统计学的历史3.统计学的主要思想4.数据4.1 元素、变量和观察值4......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2018年10月26日
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。参加人员：客户服......