广州企业信息化培训

广州企业信息化培训公开课

企业信息化审计与治理管控（COBIT认证）最佳实践培训班 上海：2025年10月21日

培训结束后可申请参加COBIT认证考试，考试通过后由APMG颁发COBIT-Foundation认证证书，考试费3000元/人。不参加认证考试的学员由中国信息化培训中心颁发《企业信息化审计与治理管控（COBIT）管理师》证书，证书查询网址：www.zpedu.org; 证书可作为专业技术人员职业能力考核的证明，以及专业......

企业信息化审计与治理管控（COBIT认证）最佳实践培训班 北京：2025年09月26日

第一天上午PART 1.风险评估与审计1.信息系统审计标准和指南2.风险分析3.内部控制4.实施信息系统审计5.对于控制的自评估6.案例学习PART 2.业务连续性与审计1.业务连续性计划和灾难恢复计划2.审计业务连续性3.案例学习4.习题讲解PART 3.信息系统的开发过程及其审计5.业务实现6.项目管理结构7.项目......

流程管理体系建设和架构设计 广州：2025年08月01日

认识流程及流程管理价值您所在的组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗？组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化？跨部门协同的理念在组织的管理实践中得到体现了吗？什么样的流程才是好流程。。。。。。什么是流程流程观念及带来的影响流程与工作流的理解误区流程与制度的理解误区流程管理及价值案例分享传统流程管理及与现代流程管理......

呼叫中心管理魔方---流程优化与知识库管理 广州：2025年08月02日

明晰流程管理在呼叫中心绩效实现上重要作用掌握流程设计步骤与基本方法探讨呼叫中心流程管理和脚本设计对实现高绩效管理的影响通过本课程学习，了解和掌握支持员工高质量服务的知识库设计原理，以及如何管理知识库的技巧，成为企业服务品牌的推进者.课程特色从流程的定义、设计方法、效果跟踪到流程改进的系统化方法围绕呼叫中心知识收集、分析......

有效的应收账款管理——信用控制 北京：2025年09月08日

第 1 天 应收账款实用催收技巧一、应收账款管理现状中国企业应收账款现状应收账款回收绩效不良的原因分析赊销拖欠现象日渐严重的原因分析经营中的“信用环”论逾期应收账款的“冰山”原理二、应收账款逾期拖欠的防范措施客户背景的有效调查合同付款条款的设计收账激励机制的设计应收账款账......

组织效能提升：从个人能力到组织能力进化 广州：2025年08月22日

在当今跨境电商的高速发展浪潮中，许多企业在规模扩张的同时，却遭遇了组织效能的瓶颈。您是否面临如下困境：团队协作不畅：随着团队规模的扩大，沟通成本增加，信息传递的效率和准确性下降。团队成员间缺乏有效的协作机制，导致工作重复、资源浪费，以及项目进度的延误。管理流程混乱：在没有清晰、标准化的管理流程下，企业决策往往依赖于个人......