广州新劳动法培训

广州新劳动法培训公开课

新劳动法下多元化用工模式选择与核心岗位用工风险防控策略 广州：2025年09月27日

HR管理者、企业中高层、法务人员、工会干部课程大纲专题一、劳动关系1.劳动关系的认定要素有哪些？2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系如何区别？3.公对私业务外包中，私人承包者招用的劳动者，与发包方是否存在劳动关系？4.劳动法上的用人单位包括哪些组织？5.劳动法上的劳动者包括哪些群体？6.非法用工如何理解，存在哪些法律风险？......

新劳动法下人员优化调整实操策略与劳资谈判 佛山：2025年09月13日

各单位分管劳动人事的领导、人力资源总监、人力资源部经理、人事经理、劳资经理、劳动关系处、社会保险处、培训主管、招聘主管，企业法律顾问及负责劳动关系的相关部门人员。课程大纲：一、重构你的思维与认知1.用工风险、劳动争议，是否存在行业特征、地方特征？2.用工风险、劳动争议，预防与应对，哪个更重要？3.在预防用工风险、劳动争......

新劳动法系列课：有效预防劳动用工法律风险（员工手册、工伤事故、培训保密竞业限制） 东莞：2025年08月08日

HR管理者、企业中高层课程大纲专题一：规章制度、员工手册1.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容？2.规章制度撰写、起草时需注意的风险细节；3.规章制度生效的必然条件有哪些？4.规章制度的制定程序有哪些，如何操作？5.非国有用人单位如何组建“职工代表大会”？6.无纸化、网络化办公下的公......

新劳动法下人员优化调整实操策略与劳资谈判 深圳：2025年09月12日

一、重构你的思维与认知1.用工风险、劳动争议，是否存在行业特征、地方特征？2.用工风险、劳动争议，预防与应对，哪个更重要？3.在预防用工风险、劳动争议方面，您达到了哪个水平？4.用工风险产生的原因主要有哪些？5.哪些风险是无法避免的，哪些风险是可以避免或控制的？6.“以事实为根据，以法律为准绳”......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2025年09月27日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

金牌电商客服销售技能提升 上海：2025年10月10日

电商企业经理、客服主管以及一线客服人员课程目标● 提升服务同理心：把客户当朋友，关注客户感受，扮演好朋友、顾问、销售者三角色。● 提高回复响应速度：通过设置机器人关键词、完善快捷回复数据库、提高响应快捷考核指标权重等方式提高回复速度，提升客户感知体验。● 打造完美售前体验：善用表情、个性化称呼，分析客户常见类型和心理，......