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质量提升—高级质量经理人管理魔方 广州:2026年03月26日
公司经营管理者、质量经理、质量主管。课程大纲一、高级质量经理人的基本素质要求1)坚实的知识结构1全面的质量理论知识2现代管理科学的知识3数学及统计方面的知识2)卓越的创新能力1创新能力的构成2质量创新的基本内容3创新能力的培养3)出色的管理能力二、高级质量经理人的职责与权限三、诊断质量部们的现状并提出改进方向四、高级质......
质量经理5大核心能力训练营 深圳:2026年06月06日
本课程适合希望提升质量管理能力的金领职业人士,例如总经理、部门总监、质量经理/主管、技术经理、研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等课程大纲:第一模块:质量战略规划与落地一、突破传统质量的定势思维案例:质量何尝不是企业的命根子1.如何轻松有效跳出质量管理的误区2.阻碍企业高质量发展的4个要素1)能力瓶颈:多技......
质量经理5大核心能力训练营 杭州:2026年05月08日
第一模块:质量战略规划与落地一、突破传统质量的定势思维案例:质量何尝不是企业的命根子1.如何轻松有效跳出质量管理的误区2.阻碍企业高质量发展的4个要素1)能力瓶颈:多技能工矩阵式管理2)材料瓶颈:辅佐式驱动管理模式3)工艺瓶颈:数字化质量改善系统4)需求瓶颈:用户思维的合作机制研讨:自嗨式质量并不是真正的质量3.有效提......
国际质量经理实操训练 苏州:2026年03月26日
●模块一:精益质量管理的策略思维1.质量意识与质量标准①.省思:台湾塑化剂污染有毒食品事件②.走出质量管理的6大误区③.阻碍质量发展的4个要素④.高层对质量的认知与参与⑤.标准精细化的设计与执行研讨:质量说起来重要,做起来次要……2.如何看待质量成本①.现场7大浪费的识别②.质量成本的系统框......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2026年03月13日
第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......
精益六西格玛绿带(LSSGB)应用 广州:2026年05月13日
1、熟悉质量对于企业的含意2、熟悉精益六西格玛方法论的发展背景及其能够为企业带来什么3、熟悉精益六西格玛项目改善课题的甄选流程与标准,熟悉项目课题的描述方法4、理解精益六西格玛方法论之DMAIC改进路径及各阶段核心输出5、理解统计方法在DMAIC改进流程中的应用,包括:SPC、MSA、DOE、ANOVA、假设检定、相关......
