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中高层经理MTP系统提升训练 深圳:2024年11月07日
导入:管理者现状清单第一讲:角色认知一、作为下属的中层管理者1. 角色定位分析2. 四项职业规范3. 四种角色错位及其纠正二、作为上司的中层管理者1. 五种常见的角色问题1)角色转换一:做业务与做管理小组讨论:如何处理业务(技术)与管理的关系2)角色转换二:野牛与领头雁案例分析:到底谁是上司3)角色转换三:喜欢与尊重4......
中高层经理全面管理技能实战训练 深圳:2024年11月08日
第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么?管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性目的性 有效性他人性多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性第二章、如何管理工作态度为自己工作......
中高层经理必修课——客户管理与团队建设 上海:2024年10月11日
认识客户管理的手段在于:信息化和全员客户管理;理解客户的服务是订单的优化,是订单的新开始;客户管理中的TAOD模型、SMART原则、NLP沟通技术。借鉴:SST\OEC思路;掌握客户的分类方法和沟通客户的技巧;掌握处理客户抱怨的8大方法和3大技巧;掌握维护老客户关系的3大技巧;掌握开发新客户的5大模式;观念的初步转变:......
中高层经理管理技能与领导力修炼 上海:2024年10月18日
第一天第一部分 认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理管理的基本含义管理的基本要素领导的基本含义领导与管理的差异是什么?管理行为特征与领导行为特征的比较管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5行为识别练习:一幅图激起千言万语识别他们的行为特征倾向性案例分析:分组研讨与分析模块二、中层经理的角色定位研讨与总结:图......
中层经理十项全能管理修炼 北京:2024年10月11日
总监、部门经理、主管及中高层管理者;课程目标:◆ 正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。◆ 区分领导与管理的差别,掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。◆ 了解下属缺乏执行力的原因,掌握推动与激励员工的实战工作技巧。◆ 掌握团队建设、团队管理、团队上下沟通及部门协作的实战工作技巧。◆ 本课程授课版之PP......
HR法务实控20个工具课研修班 上海:2024年12月06日
HR、工会、财务、经营企划风险管理部等相关人员课程大纲:序HR必知2020-2023新法新规解读(2021.1.1)《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》(2021.7.1)《电子劳动合同订立指引》(2021.7.16)《人社部、最高院等8部门关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》(20......